ザ・ガーデンオリエンタル・大阪 ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ・ガーデンオリエンタル・大阪
mkさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-01-29 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
新郎新婦が知らない部分で残念なことが多い
- mkさん
- 投稿日：2023-11-17 04:34:59.0
参列した挙式・披露宴の感想
スタッフの方が本当に残念でした。
こちらの式場の評価がここまで高いのは正直驚きました。
挙げた側としては良いのかもしれませんが、新郎新婦が知らない部分で残念な点が多かったので、こちらで挙げる時には注意が必要と感じます。
受付を済ませてコートを預かると言われたので預けましたが、待合室に行くまでも外を歩きますし、そこから外の移動が多かったり写真撮影があったり真冬に数十分外に居ました。
参列者はルートや段取りなど知らないのではじめに一言欲しかったです。
待合室のドリンク担当の方も無愛想で暗く、結婚式場とは思えませんでした。
披露宴会場でテーブル担当の方は終始心配なほど不慣れでしたが、途中で赤ワインを注ぐ時にこぼし、こぼしたことにも気付かず去っていました。
友人はマスクやメッセージが書かれた席札にもワインをこぼされており、社員の方に伝えると謝罪いただきましたが、席札などは取り返しがつかないと思いました。
料理は抜群に美味しかったです。
お手洗いも綺麗です。
友人の幸せな姿をみれたことが一番ですが、私は知人にはおすすめ出来ない式場だと感じてしまいました。
披露宴・パーティー会場
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-11-21 10:05:56.0
mk様
この度は、THE GARDEN ORIENTAL OSAKAでの
挙式ご披露宴にご参列を賜り誠にありがとうございます。
mk様には、当館のお料理にご満足いただけたようで
大変光栄でございます。
しかしながら一方で、スタッフの配慮が足らず、
残念なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なお言葉は真摯に受け止め、
今一度、全てのスタッフの教育を徹底いたします。
また、今後は全てのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、
努めてまいります。
ご多忙の中、
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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