ザ・ガーデンオリエンタル・大阪 ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ・ガーデンオリエンタル・大阪
あやみんさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：208万1409円
招待者人数：25名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-04-15 00:00:00.0
提携先はセンス抜群！
- あやみんさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2023-09-27 10:25:50.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場の雰囲気・チャペル・提携先（ヘアメイク・カメラ・装花等）のセンスが気に入り決定しました。
会場の雰囲気
20名ほどの小さな式で、披露宴会場のテラスルームはゲストとの距離も近く、サイズ感が良かったです。また、挙式前に写真を撮る時間を設けていただき、自分たちの挙式会場ではない方のガラス張りのチャペルでファーストミートをして、たくさん写真を撮って頂きました。三角チャペルの方でも写真を撮って頂き、大満足です。雨でお庭での写真が残せなかったことがとても心残りです…。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
不満に感じた点
【会場】
プランナーさんとの直接の連絡が取りづらかったです。直通の電話にこちらからご連絡しても出ていただけることはなく、折り返し等の電話やメールひとつもありませんでした。向こう側からの確認事項がある場合のみ電話をいただけました。もう少しプランナーさんと密に計画を立てたかったです。ただ、ブライダルサロンに電話やメールで連絡すると担当の方々がプランナーさんに伝えてくださります。
席次ボードはイーゼルにかけてゲストの方々が見やすいようにしていただけると勝手に理解していました。私が事前にお送りしたウェルカムスペースの写真には、席次ボードを椅子の足元に置いたままで撮影してしまい、当日もそのように飾られていました。ゲストの方は屈んで自分の席を確認する始末でした。私の写真が原因なのは重々承知ですが、ゲストの方々が見にくくなるのは明らかに分かることだったので、本当にこれでいいのか、確認いただきたかったです。
披露宴で、もともとの進行にはなかったのですが、友人2人に追加でケーキバイトをしたいのでフォークをお願いすると、進行に影響するとのことで、断られてしまいました。。
【衣装】
電話でフィッティングの予約の際に妊婦であることを伝えたにも関わらず、当日の担当者には引き継がれておらずとても不信感を覚えました。3回しかないフィッティングの1回目が台無しになり回数を増やしてほしい旨を伝えると、次回フィッティングの資料を送ることで対応して頂きました。融通がききませんでしたが、担当者を変えて頂き、その方はとても真摯に対応してくださりました。
良かった点
【装花】
ざっくりなイメージしかお伝えしていませんが、当日とても素敵な会場装花とブーケに仕上げてくださり、ゲストの方々にも喜んで頂きました。自分たちの予算にも寄り添っていただけました。
【ヘアメイク】
リハーサル時に、こうしたい！が明確になかったのですが、こんな感じで…と写真を何枚か提示すると、自分好みに仕上げてくださりました。使いたいアクセサリーなども親身になって相談にのってくれました。普段から美容に関しては疎いのですが、担当者様のおかげで大満足でした！
料理・飲物
新郎新婦のみ、当日は前菜だけ楽しむアフターディナーの利用にしました。食べる時間がなかったので、この制度はとてもありがたいと思いました。19500円のコースにしました。このコースがゲストに提供できるランクかな？と感じました。味は美味しいです。
料理・ケーキ
料金とその説明
料理・衣装・装花が上がりました。
【料理】
見積もりの時点では一番最低ランクの14000円ほどのものが入っていますが、満足できるものではないので、最低でも19000円のコースを入れてもらうことをお勧めします。
【衣装】
こちらも見積もりの時点で、ウェディングドレスの最大と平均の金額を尋ねましたが、はっきりとは答えてくれず、25万円で入れられました。実際にドレスショップに行くと平均40万ですと言われました。それなら、見積もりの時点で正直に言って頂きたかったです。
【装花】
ソファ席に憧れていましたが、15万からということを知り断念しました。。ただし、予算内で満足いくものにしていただけました。
ロケーション・交通の便
他親族が遠方から来ていたのですが、駐車券のサービスを知らずに駐車代金を支払ってしまいました。当日私が伝えられれば良かったのですが、忙しさと緊張でそんなところまで気が回らずでした。スタッフの方々が遠方から来ていることを把握していると思うので、駐車券のお声掛けをお願いしたかったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-09-28 13:17:41.0
あやみん様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
数ある式場の中から、私どもTHE GARDEN ORIENTAL OSAKAを
おふたりの大切な記念の場としてお選びいただきまして、本当にありがとうございます。
また、ご結婚式後の口コミに関してもご投稿いただきありがとうございます。
ご結婚式当日を迎られるまでにいろいろなお気持ちがあったかと存じますが、
ご家族・ご友人様と大切な時間を楽しくお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
しかしながらスタッフの対応につきましては、配慮が足らず、残念な思いにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を大切に、今後同じご指摘をいただくことがないよう、
全てのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
最後になりましたが、おふたりとご家族皆様の末永いお幸せを心からお祈り申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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