ザ・ガーデンオリエンタル・大阪 ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ・ガーデンオリエンタル・大阪
かずやさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2022-12-11 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
式場や料理は良いがサービスが最悪
- かずやさん
- 投稿日：2022-12-11 15:44:34.0
参列した挙式・披露宴の感想
会場の雰囲気は本当に素敵で、お料理もとても美味しかったです。
新郎新婦の笑顔がたくさん溢れ素敵な結婚式でした。
ただ、担当してくださったサービススタッフの方の対応が本当にひどかったため、改善のために口コミの投稿をさせていただきます。
・パンのおかわりはありますか？と質問したところ、「数に限りがありますので。」とぶっきらぼうに言われ、どっかに行ってしまう女性キャスト。
結局おかわりを持ってきてくれたが、あの対応はなんなのか。
・バターをもうひとついただけますか？と聞いたところ質問をこちらがし終わる前に遮るように「お待ちください」と感じ悪く返答。
・キャプテンの方は会場内にいることは少なく、ずっと新郎新婦の犬を可愛がっており、そのまま先導していた。キャプテンの立場にいながらも、衛生面を気遣う様子がない。
気分が悪くなることが多かったです。
普通のレストランならまだしも、結婚式という想いが乗る一日において、スタッフさんだけ想いをのせることなく業務を遂行しているだけでした。
何百万円と新郎新婦がかけている一日がどんな一日なのか、改めてサービススタッフが考えるべきです。
会場や料理が良かっただけに残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-12-22 15:26:35.0
かずや様
この度はTHE GARDEN ORIENTAL OSAKAでの挙式ご披露宴にご参列を賜り誠にありがとうございます。
貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
かずや様には、ご新郎ご新婦様のおふたりらしい素敵なご結婚式をお楽しみいただけましたこと、
スタッフ一同光栄に存じます。
しかしながら、一方で、サービススタッフの対応におきまして残念な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
新郎新婦様の大切なゲストの皆様におもてなしをさせていただいていることに改めて感謝し、
全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同徹底して参ります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
THE GARDEN ORIENTAL OSAKAはご結婚式だけではなくレストランの営業もしておりますので、
今後もご機会がございましたら、是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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