ザ・ガーデンオリエンタル・大阪 ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ・ガーデンオリエンタル・大阪
ynyaさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：335万0000円
招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-07-23 00:00:00.0
楽しかったけど不満が多くもう一度やり直したい。
- ynyaさん（挙式時32歳）
- 投稿日：2022-08-06 18:38:39.0確認済み
挙式・披露宴の感想
結婚式場見学1軒目で決めず、もっと色んな所を見ておけばよかったと今なら思います。
まず、担当プランナーとの打ち合わせが月半ばに翌月の予定を聞いてきたにも関わらず、月末しか無理と言われ、逆に可能な日程を伺い、こちらが有給を使用し合わせにいったにもかかわらず返信メールは5日後…電話連絡もなく当日すっぽかした扱いされました。その後も連絡のいきちがい、情報共有がされていない事に謝罪のひと言も無しでした。サービス業として、まずやり取りに不備があった場合は謝罪するのが筋なのでは...？と思いました。
打ち合わせ当日時間ぴったりにサロンへ行けど、毎回入口で10分つっ立った状態で誰も案内をしないのも不愉快でした。
料理、音響等各担当者との打ち合わせは個人で行うので、正直、連絡しても情報共有されていないプランナーの必要性がわからなかったです。2回目、3回目の打ち合わせは1日がかりの長時間です。3時間司会担当と打ち合わせた10分後に、同内容をプランナーが読み上げるなどそういった無駄が多々あります。別の時間を割いてプランナーとの打ち合わせを密にした方が貴社のいう効率が良い打ち合わせになるのではないか、とも思いました。
式当日は天気に恵まれて、ロケーション最高の1日になりましたが披露宴で歓談の時間を多めにして新郎新婦がゲスト席に行けるように、との打ち合わせ内容に反して、新婦は動かないでください！料理を運ぶのに妨げとなり汚れても困るので！と高砂に座っている事しか許されず...新郎は身軽なので予定通りゲスト席へ移動していましたが、スタッフには新郎の把握ができないので！と怒られる始末。披露宴中、ずっと耳元で新郎の場所を聞かれていて（笑）狭い会場なのにアテンドの料金に見合った仕事をされているのかこちらも不安になりました。
挙式は司会担当の方と綿密に打ち合わせサプライズ含め理想通りの挙式となり、笑いあり涙ありの100点満点だったなとおもいました。
会場の雰囲気
ガーデンチャペルが理想にあって、なかでも3面ガラス張りのチャペルに魅了されたので、ミュージックホールで挙式しました。天気も良かったので自然光も入りとても明るいチャペルでウエディングドレスが写真映えしたと思います。ガラス張りの外側は新緑が生い茂っていて緑のカーテンになっていて涼し気でした。
チャペルによって披露宴会場が分けられているので、本館2階の披露宴会場でしたが、50名用に50名きっちり入るとやや狭い...中座や移動に手間取りました。
オープンキッチンはゲストに飲食店経営者が数名いましたが大興奮で予想外に反響が強かったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
分刻みでのタイムスケジュールをこなすために、物凄くピリピリされていました。メイク担当の方はお支度中に各担当者が控え室まで挨拶に来られる度に手を止めていたのと、プランナーや各担当の方から当日持参物や進行に対しての質問に新婦が全対応していたため、時間間に合わないので！とイライラしてる様子でヘアセットもかなり粗く地肌にヘアピンを強めにさされまくり...怒ってるなと思ったけど痛過ぎたので「痛いです」と言ってしまいました。（笑）
当日持ち込みで依頼されていた物を渡すにも支度し始めの前にスタッフを呼んでおいてくれたらそのようなことが起きないのでは...？とこちらが不愉快でした。何度も別の人に伝言ゲームのようなやり取りがとても時間のロスで、結果渡しそびれや控え室に置きっぱなしが生じました。
料理・飲物
最初2万円近くのコースにしていましたが、披露宴で満腹にせずとも2次会、3次会とあるから、お酒重視にして16000円くらいのコースに変更しました。打ち合わせのシェフは予算を伝えても高めのコースを提案してきます。その時点からどんどん別のもので予算が増えていくので流されないようにきっちり見据えて自分たちのゲストにあった物を注文した方がいいと思います。男性には量が足らないと言われましたが、女性はちょうど良かった、と言われ味は誰もが美味しかったと言ってもらえました。
新郎新婦入場前にドリンクの提供ができるとのことだったので事前の打ち合わせでお願いしましたが、とても好評でした。
料金とその説明
予算は大幅にオーバーします。成約時の相談で希望額から50万円オーバーはざらです。手作りできるものや外注できるものを省いても何かと高いです。
初回の打ち合わせまでに、ドレスを見に行きましたが、成約時にドレスが直営のトリートドレッシングのみしか取り扱いが無い事を知らされていませんでした。インポート1点物でボディラインがかなり目立つ外国人向けのドレスは着る人をかなり選ぶと思います。友人の結婚式でレンタルドレスの相場を聞いていましたが、ここでは最低額でその倍以上はします。280000円～と思っていた方がいいです。初回試着で勧められたウエディングドレスは小物なしドレスだけでレンタル料52万円でした。プリンセスラインが無かったので、再試着をお願いしましたが、最終フィッティング含め1人3回までの縛りがあり、希望に合いそうな写真を送ります、とだけ。クーリング期間が過ぎていたけど、式場キャンセルをしようと思い、窓口に連絡すると慌てて持ち込みOKと言われましたが持ち込み料10万円とのこと。10万円払っても他社さんのブランドドレスの方がずっと安かったです。
料理も高いコースから勧められますが、アレルギーがある人の対応がアレルギー食のみでプレートの差し替えはしてもらえません。当事者に断りを入れて、本人希望で一般食にしていてもデザートにアレルギーのあるフルーツが入っていたらしく、後日それに対する不満は出てきてゲストを不快にさせてしまいました。臨機応変にプレート変更をしてもらえる式場、ホテルはあるのでそこは1番最初に知っておきたかったです。
御商売とは思うが、コロナ禍での結婚式もあって当日まで欠席者が出る可能性があり(実際に1名濃厚接触者で欠席になりました)ましたが、引出物や持込みの変更は式3週間前で締め切られ、1日過ぎても変更不可。余り物は全て買取でした。
ロケーション・交通の便
歩いて主要駅まで行けることや、最寄り駅から徒歩1分は利便性がいいと思います。帰宅時の式場提携タクシーはなかなか来ずゲストが不服だったと話していました。タクシーアプリで連絡する方が早かったそうです。お急ぎの方にはそう伝えておくのも方法の1つと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-08-21 16:30:30.0
ynya 様
この度はご成婚誠におめでとうございます。
また、おふたりのかけがえのない一日をTHE GARDEN ORIENTAL OSAKAにて
お手伝いをさせていただきましたこと、このご縁に心から感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
大切なお時間を頂戴していただいたにも関わらず、
ご期待に添えることができませんでしたこと、残念でなりません。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善に向けた参考にさせていただきたいと思っております。
貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。
ynya 様ご夫妻にとっての大切な思い出の場所として、
いつでもお越しいただけますと幸いでございます。
おふたりの幸せな笑顔にお目にかかれること、スタッフ一同心より楽しみにしております。
最後になりましたが、おふたりとご家族皆様の末永いお幸せを心からお祈り申し上げております。
素敵なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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