ザ・ガーデンオリエンタル・大阪 ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ・ガーデンオリエンタル・大阪
Tさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-03-19 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフの方もう少し頑張って
- Tさん
- 投稿日：2022-04-28 21:26:49.0
参列した挙式・披露宴の感想
コロナの為か、もともとかは分かりませんが披露宴の席が初めてテーブルと長机のタイプでした。
式自体はとても良かったです！お料理も初めから最後までとても美味しくいただきました。
式中に撮っていたムービーを式の最後に流していたのですが、すごく上手に良い場面を編集されていてさすがプロだなと思いました。
ただ、スタッフの方の段取りがあまり良くないようで、集合時間を過ぎても受付が始まらずゲストの方をだいぶ待たしてしまったにもかかわらず、謝罪をするわけでもなく、逆に時間が押しているので早くしてくださいと急かされたので驚きました。
ゲストや受付の方は時間通りにきたのに、そちらの引き継ぎミスで時間がおしていたので、そのへんはもう少し改善すべき点だと思いました。
今回はゲスト側でしたが、もし私が新郎新婦側で受付を友人にお願いしている立場であったとしたら、もう少しちゃんとした対応をして欲しいなと感じると思います。スタッフの方は毎日のことかもしれませんが、新郎新婦やゲストにとってはかけがえのない1日であり、参列するのが初めての方もいると思います。もう少し周りをみて、ゲストのことも気にかける必要があると感じました。また、出口が一つしかなく、式中にトイレに行こうとするともうすぐで新婦がでてくるのでと言って止められて、外にでれない時間がとても長くありました。たしかに、新婦さんの入場を邪魔してはいけないのですが、入場と退場とゲストの出入りのドアが一つだけなのは少し不便かなとおもいました。
毎回トイレに行くのを止められてる方がいらっしゃって少し可哀想でした。
披露宴・パーティー会場
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-05-11 10:59:09.0
T様
この度は、THE GARDEN ORIENTAL OSAKAでの挙式ご披露宴にご参列を賜り誠にありがとうございます。
T様には、当館の雰囲気・お料理にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
しかしながら一方で、スタッフの配慮が足らず、残念なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なお言葉は真摯に受け止め、今一度全てのスタッフの教育を徹底いたします。
また、今後は全てのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
THE GARDEN ORIENTAL OSAKAはご結婚式だけではなくレストランの営業もいたしておりますので、 お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
貴重なご意見をいただき誠にありがとういました。
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