ザ・ガーデンオリエンタル・大阪

メルヘンさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2022-03-31 16:43:35.0

メルヘン様

ご成婚誠におめでとうございます。                
また、数ある式場の中から、私どもTHE GARDEN ORIENTAL OSAKAをおふたりの結婚式会場の候補の1つにお選びいただきましてありがとうございます。                
この度ご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。  
             
メルヘン様には、当館の広いお庭をお気に召していただけましたこと、
スタッフ一同大変嬉しくご投稿拝見いたしました。                
しかしながらご来館いただいたタイミングからブライダルサロンの場所がわかりにくかったことや、
貴重なお時間をいただいているにも関わらず、お待たせすることが多く大変申し訳ございませんでした。
ご期待いただいていたにも関わらず、ご案内を担当したウェディングプランナーの対応につきましても終始ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。

ご試食のスープにつきましては、かおりをお楽しみいただけるようにとワイングライスにてご提供しておりますが、ご説明が不足しておりましたこと、また、デザートはご見学にお越しいただいたすべてのお客様にご提供しておりますが、タイミングが悪く、そのように感じさせてしまいましたことも大変申し訳なく感じております。
その他にもいただきましたご意見を大切に、今後同じご指摘をいただくことがないよう、
全てのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。                
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。                
               
おふたりの結婚式が多くの祝福に包まれた1日となりますことを、スタッフ一同心より願っております。                
ご投稿誠にありがとうございました。