ザ・ガーデンオリエンタル・大阪 ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ・ガーデンオリエンタル・大阪
メルヘンさんのクチコミ
-
総合満足度:
(1.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
評価なし -
サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-02-27 00:00:00.0
インスタグラマーが好きな式場
- メルヘンさん
- 投稿日：2022-03-08 17:56:32.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場を探す中でここの会場で挙げたいと強く思っていたので、式場探しの一番最後に見学を予約していました。
会場見学やその他のスタッフ、担当プランナーさんは特に何かが引っかかるようなものが常にありましたが、式場探しに疲れていたことや冷静な判断ができない状況から一時金10万円を支払い当日契約をしてしまいました。
まず、見学に来ている段階から案内がなく入口もどこかわからない。
入るとすぐにスタッフの方が来て案内をしてくれましたが、担当のプランナーさんが全然来ずかなり待たされました。
その間に3人ほど別のスタッフが代わる代わるお待ちくださいと声を掛けてはいただきましたが、中々来ないのでプランナーさんが来る前に料理が出されました。
周りは見学の方が10組程はいたと思うので、ここはかなりの人気会場なのだと思いました。
その後男性のプランナーさんに担当していただきましたが、こちらの式場ではプランナーさんいうより契約件数をとるだけの営業なのかなと感じました。
見たい挙式は当日使用していた為、中に入ることはできず、片づけをしている会場を外から見るのみでした。
案内できないのに、何のための見学なのかと思いました。
会場案内中も特に会話はかなり少なく当日のイメージが全く湧きませんでした。
また、見学中に前撮りを含めたウェディング姿の人を5人も見ました。
集合写真を撮っている中に見学者がぞろぞろと横切ったり、当日ゲストがいるにも関わらず、待合室に普段着の見学者が見学したりと異様な光景でした。
逆の立場だと、気持ちのいいものではないと思います。
所々で不信感や疑問はありましたが、もともとここでの結婚式への憧れ、プランナーさんは変更できること、冷静に判断できなかったことから契約をしてしまいキャンセル料半分はかかってしまいましたが、ここで結婚式を挙げるのは幸せにはなれないと思い、高い勉強代にはなりましたがキャンセルしてよかったです。
写真を見ているととても素敵な式場だと思っていましたが、見かけだけの中身のない式場だと感じました。
会場の雰囲気
見たい挙式会場は使用中の為、みることはできませんでした。
バーチャルで見れますから、と言っていましたがそれも見せてもらうことはできませんでした。
披露宴会場は狭いので少人数にはいいと思います。
当日のゲスト受付の案内もなく、後から自分が撮った画像を確認すると
かなり質素で受付だとは気づきませんでした。
おもてなしの迎賓館だけあって庭園は綺麗だと思います。
ただ式当日見学者がそこらじゅうに居てます。
また、雨の日は最悪だと思います。（雨の日はどうなるのか聞きましたがはぐらかして答えてくれませんでした）
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
もう結婚式を挙げたくないと思ってしまうプランナーさんでした。
物を販売する営業さんのようで淡々としており、どんな結婚式にしたいかなどこちらの話を全く聞いてはくれませんでした。
人気の式場なので、そこまでしなくても契約が取れるのだと思います。
終始気分は盛り上がらず、とても悲しい気持ちになりました。
料理・飲物
試食なのでワンプレートは良いのですがワンプレートを2人で分けるのがケチくさいなと思いました。
全体的に濃い味付け。
試食で濃いとフルコースだとキツイと思います。
ここは言えば薄味にしてくれたり変更は効くのかなと思います。
さすがに当日このようなことはないと思いますが、スープは洗い物を減らす為かワイングラスで出てきました。
熱々で飲みにくかったです。
デザートは契約すると出してもらえます。
料理・ケーキ
料金とその説明
値段交渉はほぼ無理です。
経理に交渉してみますと言われ期待しましたが
人数を増やす・ペーパーアイテムを手作り・打ち合わせを平日（3回のみしかしてもらえないようです）・持ち込み可能なものは見積もりから抜くなど、プランナーさんが頑張ったわけではなく
単純にいらないものを引いただけも見積もりを再度出されました。
ロケーション・交通の便
駐車場は35台停めれますと言っていましたが見学当日はほぼ満車。
今から結婚式があるので満車ですが、当日2部にわかれており次の式の人は入れないようになっているので、こんなに満車にはなりませんと言われましたが意味がわからなったです。
HPをみると満車の場合は近隣のコインパーキングがあるそうです。
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-31 16:43:35.0
メルヘン様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもTHE GARDEN ORIENTAL OSAKAをおふたりの結婚式会場の候補の1つにお選びいただきましてありがとうございます。
この度ご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
メルヘン様には、当館の広いお庭をお気に召していただけましたこと、
スタッフ一同大変嬉しくご投稿拝見いたしました。
しかしながらご来館いただいたタイミングからブライダルサロンの場所がわかりにくかったことや、
貴重なお時間をいただいているにも関わらず、お待たせすることが多く大変申し訳ございませんでした。
ご期待いただいていたにも関わらず、ご案内を担当したウェディングプランナーの対応につきましても終始ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。
ご試食のスープにつきましては、かおりをお楽しみいただけるようにとワイングライスにてご提供しておりますが、ご説明が不足しておりましたこと、また、デザートはご見学にお越しいただいたすべてのお客様にご提供しておりますが、タイミングが悪く、そのように感じさせてしまいましたことも大変申し訳なく感じております。
その他にもいただきましたご意見を大切に、今後同じご指摘をいただくことがないよう、
全てのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
おふたりの結婚式が多くの祝福に包まれた1日となりますことを、スタッフ一同心より願っております。
ご投稿誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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