ザ・ガーデンオリエンタル・大阪 ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ・ガーデンオリエンタル・大阪
ゆさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-03-28 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
新郎新婦の思いが詰まった素敵な結婚式でした。
- ゆさん
- 投稿日：2021-05-14 14:56:47.0
参列した挙式・披露宴の感想
周りの景色がとても良く自然もあり、とても素敵な式場でした。当日は雨が降っていたのですが、チャペルから披露宴会場まで少しの距離だったのですが、傘を一人一人に貸していただきました。
披露宴もとても楽しかったのですが、コロナウイルス対策のため窓が少し開いており、ちょうどそこから強い冷たい風が入ってきていてすごく寒かったです。ブランケットを貸していただきなんとか凌ぎましたが、何度か寒いことをお伝えしたもののすぐには対応してもらえず。仕方ないとは思うのですが風邪をひくかと思いました。
披露宴終わりかけのころにようやく窓を開ける位置を変えてくださったみたいで、それなら最初からそのように対応していただきたかったです…。
ベテランの方と新人の方と対応の仕方にも違いがあるのが気になりました。（話しかけるとキョロキョロする。返事がすぐにない。頼んだものを忘れる等）
素敵な結婚式場だったので、しっかりと対応していただきたいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-05-15 08:33:09.0
ゆ様
この度はTHE GARDEN ORIENTAL OSAKAでの挙式ご披露宴にご参列を賜り誠にありがとうございます。貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
ゆ様には、ご新郎ご新婦様のおふたりらしい素敵なご結婚式をお楽しみいただけましたこと、
スタッフ一同光栄に存じます。
当館はかつて、日本を代表する迎賓館として愛されたきた大阪市公館でございました。
その歴史ある建物と、4,000坪の広大なお庭をそのまま残し、ご結婚式会場として運営しております。
しかしながら一方で、スタッフの対応におきまして残念な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
新郎新婦様の大切なゲストの皆様におもてなしをさせていただいていることに改めて感謝し、
全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同徹底して参ります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
THE GARDEN ORIENTAL OSAKAはご結婚式だけではなくレストランの営業もしておりますので、
今後もご機会がございましたら、是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
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