ザ・ガーデンオリエンタル・大阪 ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ・ガーデンオリエンタル・大阪
秋田米子さんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2019-11-24 00:00:00.0
会場やコストは良かったが、プランナーが残念でした
- 秋田米子さん
- 投稿日：2019-11-24 22:06:07.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
初めてブライダルフェアに参加させていただきました。
気の温もりのあるチャペルや、ガラスで覆われた大人っぽいチャペル、少人数でも丁度良い披露宴会場がありとても素敵でした。歴史を感じられる館内の雰囲気も気に入りました。
しかし、プランナーさんの対応に少し残念と感じる点がありました。丁寧に説明をしていただいたと思いますが、予定の時間より2時間もオーバーしていた事。当日制約は出来ない理由を何度も伝えているのに、何度も制約出来ない理由を質問される事。正直、最後は疲れてしまい制約できる気分ではなくなりました。
初めてのフェアなので義理の姉夫婦にも付き添いで来ていただいたのですが、こんなにも時間を拘束してしまい申し訳ない気持ちです。
アクセスも良く、遠方からくる家族にもとても便利な場所で良いと感じましたが、プランナーさんの対応が唯一残念な所です。
こちらの伝え方もあったのかもしれませんが、ひとつの経験として今後のブライダルフェアにいかしていきたいと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-11-28 10:25:25.0
秋田米子様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から私どもTHE GARDEN ORIENTAL OSAKAを
おふたりの結婚式会場の候補の1つにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
当館チャペルや披露宴会場の雰囲気についてお気に召していただいたにも関わらず、
ご案内したスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい
またご家族もお越しいただいている中でお約束のお時間を超えてのご案内でしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を大切に、今後同じご指摘をいただくことがないよう、
全てのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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