ザ・ガーデンオリエンタル・大阪 ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ・ガーデンオリエンタル・大阪
むーちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：55名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-11-02 00:00:00.0
ゲストとの距離が近い結婚式になった
- むーちゃんさん（挙式時34歳）
- 投稿日：2019-11-21 17:35:04.0確認済み
挙式・披露宴の感想
見学時、打ち合わせ時、ほとんどと言っていいほどに雨が降っていた為、雨のチャペルの見え方しか知りませんでした。ですが、当日、今までの雨が嘘のように気持ちの良い秋晴れに恵まれました。晴れ間のチャペルは初めてでしたが、自然光が降り注ぎ、厳かな雰囲気も出たのでとても良かったです。バージンロードが短いことはもともと気にはなっていた事でしたが、その反面、チャペル内をよく見渡せてゲスト一人一人の顔がよく見えた事は良かったです。
思ったより時間に追われ、挙式前撮影の時間が短かった事は残念でしたが、全体的にゲストとの距離が近く、わたしたちが願っていたアットホームな雰囲気が実現されたので、総合的にはとても楽しく幸せな時間を過ごす事ができました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんは優しく、聞きやすい雰囲気でしたが、なかなか連絡が取れない事も多く、見積書にかなり時間をかけられた事もあります。プランナーさんから1週間くらいで見積書ができますと言われていてもそれ以上に待ちましたし、2回ほどこちらから催促しました。
プランナーさんからの提案はほとんどありません。
打ち合わせが始まる前に、式場からのアンケートで、提案が欲しいといった内容があったのでチェックしましたが、何のアンケートだったの？という感じです。
司会者さんはプロ！という感じで、連絡のやりとりも早く安心でした。いただいたメールの内容には、いつも労いの言葉等あり感じ良かったです。また、当日も式進行を雰囲気を持ってしてくださったおかげで、非常に温かみのある式になりました。
料理・飲物
試食会に関して、新郎新婦以外の両親を呼ぶことができないと言われました。同じ会場でも、両親参加で試食会に参加されている方もいたようで、あれ？という感じです。
両親は楽しみにしていましたので、残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-11-23 08:40:32.0
この度は、ご結婚誠におめでとうございます。
ご両家にとって大切な一日をお任せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
チャペルや司会者についてご満足いただけ、アットホームな雰囲気のご結婚式を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、当日までをお手伝いさせていただくプランナーの対応につきまして、むーちゃん様のご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
おいそがしい中、ご準備をおすすめいただく上で大切なお見積書の作成やご連絡が遅れましたこと、多大なご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
ご試食会の親御様ご参加につきましても、楽しみにされていた親御様には残念な思いにさせてしまい、心苦しい限りでございます。会場のキャパシティ上、親御様にもご参加いただくと、満席によりご参加いただけないご新郎ご新婦様がいらっしゃることがございましたため、ご新郎ご新婦様をご優先とさせていただいており、ご結婚式を挙げられる時期により親御様のご参加はお承り出来かねておりました。
ご披露宴当日はもちろんですが、ご披露宴の準備期間も一生に一度の大切なお時間でございますので、むーちゃん様よりいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、改めて、プロとしてご連絡の迅速さを大切に、またご提案の幅を広げられますよう、スタッフの教育に尽力してまいる所存でございます。
むーちゃん様よりいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後必ず改善出来るようスタッフ一同邁進して参りたいと思います。
この度は大変貴重なご投稿誠にありがとうございます。
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