アルカンシエル luxe mariage大阪 ●アルカンシエルグループ
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アルカンシエル luxe mariage大阪
ちまきさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-01-22 00:00:00.0
期待はずれ
- ちまきさん
- 投稿日：2023-01-29 19:23:34.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
1件目で見学させてもらい、一度口コミ投稿をしましたが、その後の対応に違和感を感じたので再度投稿します。
1件目だったこと、具体的なイメージが湧いていない中での見学だったこともあり、かなり上振れた評価になっていました。
他の会場にも見学に行くとその差が大きく感じました。
まずは寄り添う形ではなく、事務的。作業的でした。一見丁寧に対応しているように感じますが寧ろ最低限。一生に一度の体験で費用もかかる買い物を任せるには頼りないです。予算が低いのでそういう対応をされたのかもしれません。
1件目の見学特典ということで、ギフトカタログを頂けるという文言が記載されており、当日も担当から話がありましたが、在庫切れで貰えず。後日郵送しますと言われましたが、1週間経っても来ず、連絡も無し。
2件目以降の予定も先方には伝えていたのでこういった細かい部分の対応でも本当に契約を取ろうと思うなら抜け目なくすると思います。少なくとも2件目に行く日程の前に連絡の一本でも入れてまだ届かないなら届かない旨を連絡するべきだと思います。
特典狙いと言われてしまうかも知れませんが、対応しないなら記載しなければいいし、当日も言わなければいい。料金面では見学に行った会場の中では一番費用を抑えて提示してくれましたが、安かろう悪かろうになるように感じます。大事な式を任せて大丈夫かどうか不安になるので、費用面を考慮したとしても依頼しにくいです。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-02-09 18:25:46.0
ちまき様
この度は数ある結婚式場の中よりアルカンシエル luxe mariage大阪へご来場頂き
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございます。
ご来場特典のカタログギフトに関しましては、連日予想以上のご見学者様が
ご来館され、その場ですぐにお渡しすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ちまき様へはご郵送済みでございますのですこしお日にち頂きましたが
お納め下さいますようお願い申し上げます。
その際にはお届けのお日にちや見学のご状況等をご連絡させて頂くべきところ
ご心配を抱いてしまう結果となり申し訳ございませんでした。
また見学の日にはお二人のご要望をお伺いしお見積りを作成させていただきました。
お二人の幸せのお手伝いをさせて頂きたいという強い思いから割引き等も頑張らせていただきました。
ご料金に関しまして喜んでいただけました事嬉しく存じます。
ただ、ちまき様が仰ってくださいましたように、料金を押さえれ且つ内容が伴わないという事は
アルカンシエルといたしましてもあってはならないことだと思っております。
ご料金以上の価値を感じて頂き、当日までのお打合せ期間や最良の日をお手伝いさせて頂く事が
私共の使命と思っております。
頂きましたご意見は早急にスタッフ間で共有し、より一層のサービスの向上に
努めて参る所存でございます。
改めまして貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
その他ご意見等ございましたらご遠慮なくお申し付け頂き
このご縁を大切にさせて頂きたいと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アルカンシエル luxe mariage大阪スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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