アルカンシエル luxe mariage大阪 ●アルカンシエルグループ
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アルカンシエル luxe mariage大阪
あいちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
評価なし -
料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：91名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2016-09-18 00:00:00.0
挙式・披露宴ともにとても良いものでしたが…
- あいちゃんさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2016-11-28 15:35:42.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場の立地と雰囲気が気に入ってここに決定しました。実際、友人や親族からは挙式後、かなり評判が良かったです。ですが、私は心からこの会場をおススメはできません。打ち合わせの段階から、プランナーさんは私から聞かない限り特に何のアドバイスもなく、淡々と業務をこなしているだけ。音響担当の方との打ち合わせの際、先方の説明が分かりにくく、私の理解力も至らなかったので、また次回もう一度とおっしゃってくださったのに、その担当者は次回現れず、トータルプロデューサーが曲名だけ承りますとのこと。「相談しながら決めたかった」旨を伝えると前とは別の音響担当の方が現れ、まるで急かすような打ち合わせでした。
そして一番憤慨だったのが、私の母親は別の貸衣装屋から留袖を借りたのですが、挙式当日になって「お母様の留袖が届いておりません」なぜ当日？式場には前もって到着日を指定されていましたし、送ったら連絡下さいとも言われていたので連絡もしました。なのに到着の確認もせず、当日になって大慌ての事態です。ミスをしたのは貸衣装屋ですが、確認をしない式場も式場だと思います。当日母は肌襦袢の状態で永遠待たされ、リハ直前に到着した留袖を急いで着付されました。時間が無かったので髪型が思うようにいかなくても修正をお願いすることもできず、受付の友人に挨拶をしたり、親族控室で談話することも、全身の留袖姿を写真におさめることも出来ませんでした。どれほど一人娘の結婚式を楽しみにしていたか。私も母もおしゃれが大好きで、私のドレス選びも、母の留袖選びも、二人で散々見て選んで決めました。そんな新婦の母親の留袖は花嫁のドレスと同じくらい大事な衣装のはずです。それを当日になって「無い」と言われた時の母の思いはどんなものだったか。それを聞かされた私は挙式直前のワクワクした気持ちを一気にかき消され、どれだけ不安な気持ちになったか。本当にショックでした。他にも当日お見送りのときに友人にプレゼントする予定だったブーケが見当たらず、お見送りが終わってプランナーに聞けば、「後ろに置いてます」との事。隅の机の上に袋に入れて置かれいました。とことん適当で、呆れてしまいました。会場はとてもすばらしいのに、とてももったいないと思いました。こちらの会場に憧れて決められる未来の花嫁の方々の為にも、スタッフの教育に力を注いで頂きたいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2016-12-01 14:45:17.0
この度は、クチコミをご投稿頂きまして、ありがとうございます。
ご指摘を頂くことになり、大変申し訳ございませんでした。
結婚式当日を安心して迎えて頂くためのお打合せで、ご相談頂いたにも関わらず、
おふたりの思いに寄り添ったご案内ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
また、お嬢様の結婚式を楽しみにされていたお母様にも、挙式当日にご不快な思いを
させてしまうこととなり、非常に残念なお気持ちだったことと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
一生に一度の大切な結婚式に携わらせて頂きますスタッフとして、ご指摘いただきましたご意見を
真摯に受け止め、同じご指摘を頂くことがないよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂きました事を、心より御礼申し上げます。
アルカンシエルluxe mariage大阪
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