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キャトルセゾン浜松 LesQuatreSaisons Hamamatsu
るるさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：72名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-03-25 00:00:00.0
みんなが楽しめる結婚式
- るるさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2023-07-08 14:07:16.0確認済み
挙式・披露宴の感想
・私たちらしい結婚式があげられました！
ゲストのみんなも「こんな結婚式みたことないし、出たことない！」「最初から最後まで楽しかった」「結婚式もう1回出たい(新郎新婦側じゃなくて参列者なのに笑」など言ってもらえた！私たちが考えてたゲストへの感謝、サプライズ、楽しんでもらえるような式ができて私たちも嬉しかった！
会場の雰囲気
・プレパーティーのところがゲストの待ち時間退屈せず楽しめる空間になっているのでよかった！
・披露宴会場からビュッフェパーティーの部屋にうつったが、そのビュッフェパーティーの部屋が最高におしゃれで可愛かった！！！！決めてでもあった！
でも、後からゲストと話してると、お色直しのカラードレスがみんな認識した色がバラバラ。なぜかというとそこの部屋のライトが青っぽく、薄暗くちゃんとカラードレスの色が認識されてなかったのがショック。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
・プランナーさんが新人さんっぽくて最初は不安だったが、すごく素敵なプランナーさんで私たちのために色々考えてくれて、打ち合わせも毎回楽しくできて、式当日色々なサプライズを私たちに仕掛けてくれて、たくさんの一生懸命さを見せてくれたのでとても嬉しかったし、なにより可愛かったです！笑
・式当日、スタッフ同士の連携がなってないと感じた。後悔してるところが多々ある。
雨だったせいもあり、外に出てるキッチンカー？みたいな乗り物の中にも可愛く飾り付けしてたからゲストに見て欲しかったのに全然誘導も声掛けもしてなかったらしい、、、(後からゲストに聞きました)
また、余興のメンバーからでお願いしたことが全くやってくれずに演出がガタガタになったらしい。
・事前に式で使う物を式場に持っていき、そこでもプランナーさんと1つ1つ確認したが、式当日、ない物がみつかりまた家に帰って探した。結局みつからず、ショックなまま準備し、しかも早めに行って準備した式場を確認したかったのにそれも確認できず、準備も軽く遅れてしまった。なのに、みつかったらしく、式中にあることを私たちは知り、嬉しかったけど、あの時間を返して欲しかった。確認不足、、、
料理・飲物
・料理が最高においしいし、デザートビュッフェも想像を超えた可愛さになり、ゲストもすごく喜んでた！
料金とその説明
・最初の契約時に色々値引きして頂き助かった。
・やっぱりドレスにはこだわってしまい、予算よりもオーバーしてしまった。
・カメラマンとの打ち合わせで、写真の値段が高すぎる。集合写真撮るだけで上の段階になって料金上がるのはおかしすぎる。
ロケーション・交通の便
・式場の外観工事がいきなり始まり、最初の説明で聞いてもなく、見た目が悪すぎて本当にがっかりしました。
・交通の便は、駅近でゲストにとっても来やすかった！
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-07-20 14:33:10.0
るる様
この度はお忙しい中、素敵なコメントをご投稿頂きありがとうございます。
また、おふたりの大切な1日をキャトルセゾン浜松にお任せいただき誠にありがとうございました。
会場の雰囲気、お料理、についてお褒めのお言葉をありがとうございます。
キャトルセゾン浜松では、オリジナリティ溢れた「お二人らしい」「これまでにないウエディングパーティ」を目指し、お二人にご提案しております。
ゲストの皆様からも「こんな結婚式みたことないし、出たことない！」「最初から最後まで楽しかった」と
素敵なお声を実際にいただくことができ大変うれしく思います。
新郎新婦様と絡めていないゲストの方にもお楽しみいただけるよう様々なコンテンツをご用意し、おもてなしをしております。
改めて、当日の相次ぐ不手際につき、
ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの連携についてですが
フォトブースへのご案内不足や
余興リハーサルで行った事がうまく引継ぎができていなかったり
当日、お預かりした写真を一緒に探していただいたりと
大変申し訳ございませんでした。
いただいたコメントをきっかけに
フォトブースへの案内に合わせて案内板を置き、プランナーからの共有を徹底しました。
余興リハーサルに立ちあったスタッフは必ず本番も同席し
新郎新婦様から大切な荷物を預かる際は自分の目で確認をし
何をお預かりしどこに何が入っているのか明確になるよう改善致しました。
外壁工事についてですがご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。
建物の外観が通常ではなく大変申し訳なく思います。
お二人のご要望を可能な限り実行し、建物入り口わきのフェンスに
木目模様のシートを貼り工事の様子が見えないように
対応致しましたがご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後は、お客様の立場になって行動・連携できる会場となるよう
全スタッフの意識を改善していく所存でございます。
当館はレストランの営業もしておりますので
デートや記念日にはぜひ思い出の地として帰ってきていただけたらと思います。
スタッフ一同お二人のお帰りを楽しみにお待ちしております。
今後のるる様ご夫妻の末永いご多幸を心より深くご祈念申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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