KOTOWA 京都 中村楼(コトワ 京都 中村楼) ●ディアーズウエディング
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KOTOWA 京都 中村楼(コトワ 京都 中村楼)
みっちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
評価なし -
料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列:2019-11-29 00:00:00.0 新郎新婦との関係:友人
紅葉の時期がとっても素敵な披露宴会場
- みっちゃんさん
- 投稿日:2021-07-01 20:37:44.0
参列した挙式・披露宴の感想
一日2組貸切で、アットホームな式でした。披露宴から参加しましたが、とても雰囲気がよく、紅葉の時期だったのでとても綺麗でした。ただ、トイレが男女共用でひとつしかなく、外にあるので、寒い時期には外で並ばないとならなくて、少しこたえました。寒い中並んでいたのに、花嫁の手紙が始まるからお席にお戻り下さいとスタッフの方に言われ、15分くらい並んでいたのに、、その後写真を撮り続ける人には何も言わずだったので驚きました。ビールを頼んでも、瓶ビールの栓も開けずにテーブルに置いて行かれたことも驚きました。せっかく素敵な披露宴だったのに、スタッフの対応がイマイチで、とても残念に思いました。アルバイトが多いのかなという印象でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-07-02 12:04:00.0
みっちゃん様
この度は当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また、このような貴重なご意見を頂きまして御礼申し上げます。
お化粧室に関しましては、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
みっちゃん様のような思いをさせないよう、今後のご案内に関しましては早急に改善させて
いただきます。
ドリンクに関しましても、サービスが行き届いておらず失礼致しました。
サービスクオリティはもとより、お客様の目線でおもてなしの判断ができる行き届いたサービス
ができるよう更に精進してまいります。
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