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ハートコート横浜（ＨＥＡＲＴ ＣＯＵＲＴ 横浜）
くりあんぱんさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：437万5943円 料金実例を見る
招待者人数：88名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2024-05-11 00:00:00.0
式場の雰囲気は最高！スタッフの対応は最悪
- くりあんぱんさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2025-06-18 20:06:25.0確認済み
挙式・披露宴の感想
・演出は自分達が元々やりたいと思っていたことが多かったので、プランナーさんに新しく提案してもらうことはあまりありませんでした。
・自分達は入場時と披露宴の後半で演奏をさせてもらいました。
また、新婦の手紙朗読時、バックミュージックを新郎に演奏してもらいました。
バルコニーの上で演奏してからの入場、新婦の手紙のバックミュージックは、オリジナリティがあったかなと思います。
結婚式場によっては演奏できる楽器に制限がありますが、ハートコート横浜では金管楽器でもOKをしてくれました。
平日ですが、式の前に1度だけリハーサルさせていただけたので、当日の感じがわかって良かったです。
・ウエディングケーキもこちらの要望を細かく聞いてくれました。
・オリジナルカクテルが作れるのは、ハートコート横浜ならではの内容だと思います。
自分達が思い描く雰囲気のカクテルをハートコート横浜が作ってくれます。
(味や見た目、付けたい飾りを選びます。カクテルのタイトルは自分達でつけます。)
アルコールあり、なしが選べて、自分達は運転してこられた方、お子様でも飲めるようアルコールなしにしました。
・全部細部までこだわりました。
ゲストは料理が美味しかったところと、オリジナリティ溢れる(型にはまっていない)結婚式で楽しかったと言ってくれました。
会場の雰囲気
コッツウォルズ地方の雰囲気が再現されており、緑溢れる庭やアンティークな家具がたくさんある可愛らしい式場です。
とても大通り沿いにあるとは思えない、別空間にいるような気分になります。
披露宴会場はカッスルクームマナーを利用しました。可愛らしいだけでなく、木の温もりがある会場でした。
式中は完全貸しきり制のため、別の式参列者の方とすれ違うことはありません。
自分達の別荘にゲストをお呼びしておもてなし出来るような感覚になります。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
・とても気が効かないと感じました。
・前撮り時にドレスが下がってしまいました…一緒にいた担当のウエディングプランナー、メイクさん、カメラマンさん誰一人気付いてくれませんでした。
全て撮り終わった後で、写真を見てドレスが下がっていることを知りました…。一生に一度の、ずっと残ってしまう写真で、自分が想定し得ない露出の激しい写真になっていました…。
式直前にも関わらず目が真っ赤になるまで泣いてしまいました。
撮り直しを要求したところ、どう考えてもこちらが出来ないことを分かった上での条件しか提示してくれず、結局加工で修正してもらうことになりました。
・前撮りをこんな風に終えたので、当日はきちんとした対応をしてほしいとお願いしました。
ところが、今度はカラードレスで着用した大ぶりのイヤリングが披露宴の途中で落ちてしまいました。
私のすぐ側で待機していた介添人は全く気付かず、自分が披露宴の途中で気付きました。
10分程度イヤリングがない時間があり、その間に撮影した写真は片耳イヤリングがない状態になってしまいました。
・前撮り時も、式当日も自分で注意していれば良かったのかもしれませんが、
結婚式は一生に一度のことで気分が舞い上がっていますし、はじめてのことが多いので、自分以外の人でも気付けることに気を回す余裕なんてありませんでした。
結婚式作りを何度も経験されているプロ達にも関わらず、なぜ気付けなかったのかとても疑問です。
一生に一度の思い出の写真のはずが、前撮り時の写真は加工した作り物に変わり、式当日は片耳イヤリングがない写真が出来上がりました。写真を見返す度にとてつもない憤りと悲しみに襲われます。
結婚式から1年以上経った今でも思い出す度に辛い気持ちになります。
友人の結婚式に参列すると、自分の身におきた様なハプニングはもちろんないわけで…幸せそうな友人を見ると、自分の式はなんだったのかと惨めな気持ちと憤りと悲しみで具合が悪くなります。
・式当日、ゲストに対して失礼なことはなかったようです。
せめてもの救いでした。上記で書いたようなことを友人達に伝えたらそんな式場には見えなかったと驚いていました。外面は良い式場なのだと思います。
料理・飲物
・標準のコースから2段階グレードアップしたコースにしました。
自分達は当日一口も食べれなかったので味は良く分かりませんが、参列したゲスト達はとても美味しかったと言っていました。
・披露宴のスケジュール的にどう考えても料理を食べる時間がなかったので、新郎新婦分は抜いてほしいとお願いしたものの「主役に料理を出さないわけにはいけないからダメだ」と言われてしまいました。
実際は一皿も私達の前に出ることはなく終わりましたし、食べれなかった分の持ち帰りもダメだと言われたので、
数万円ドブに捨てたようなものでした。
・コースの中で、パンかお茶漬けを選べます。見学会の時にお茶漬けをいただいて、だしが効いていてとても美味しかったです。
・飲み物は一番下のランクでも、十分満足感があります。ドリンクの種類が豊富にあります。ゲストは色々飲めて楽しかったと言っていました。
料金とその説明
・式場見学会に参加した特典で、
オリジナルカクテル、挙式前のドリンク&お茶菓子、披露宴前のドリンク&軽食、ハープの生演奏、手回しオルガン演奏が無料でついてきました。
・やりたいことを盛りだくさんにしたので、トータルで見ると金額はかなり高めですが、他の式場で同じことをやろうと思うともっと金額は高かっただろうと思います...。
かなりコスパは良い式場だと思います。
・値上がりのポイント
ドレスの値段アップ、料理のグレードアップ
ウエディングケーキの段数追加、通し撮影の追加など。
・値下がりのポイント
ペーパーアイテム、引出物、アクセサリー、ブーケプロフィールムービーを持ち込みにすることで価格を抑えました。
・料金の説明については、初回の予算作成時に、グレードを一番高い状態で作成してもらうようお願いしたものの、実際は料理のグレードは一番低い状態、衣装やアクセサリーは提携店の1つでウエディングドレス、カラードレス、タキシード全てを借りた場合(セット割引がきいている場合かつそこまで金額が高くない衣装)で計算されていました…。きちんと説明してくれなかったと思います。
はじめてのことで見積書の抜けを見抜くことは難しいと思いますが、オプションも全部つけた状態での作成をお願いした方が良いと思います。
ロケーション・交通の便
横浜線、東急線の2路線と新幹線も停車する駅なので、最寄駅までの交通の便は良いと思います。遠方からのゲストを呼びやすかったです。
式場自体は最寄駅から少し離れていますが、駅を出ですぐに乗降車スペースがあり、15分間隔でシャトルバスを出してくれるので、荷物が多いゲストやお年寄りでも行きやすく、
最寄駅から歩く必要がある式場よりはかなり便利だと感じました。
付帯設備
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-07-12 11:45:26.0
このたびは、貴重な口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
また、ハートコート横浜にて大切なご結婚式をお任せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
式場の雰囲気や演出の自由度、貸切空間のおもてなしなど、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。
費用も含め安心しておふたりらしい演出の数々を叶えられたとのことで、ご列席されたゲストの皆様にもお楽しみいただけたことかと思います。
しかしながら、そのような中で前撮りおよび挙式当日における、衣装・アクセサリー対応にスタッフの配慮不足がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
衣装・アクセサリーに関わるサポート体制の強化と、撮影前・当日のチェック体制の見直しを全スタッフに共有いたしました。
今後の再発防止に向けて、真摯に改善に取り組んでまいります。
式から時間が経った今でも思い出すたびに、つらいお気持ちになられているとのお言葉に胸が締めつけられる思いです。
本来であれば、お写真を見るたびに幸せがよみがえるものであるべきところ、残念なお気持ちにさせてしまったこと、スタッフ一同、重く受け止めております。
改めて心よりお詫び申し上げます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
心よりお詫び申し上げますとともに、くりあんぱん様のこれからの人生に、たくさんの笑顔と幸せが訪れますよう、心からお祈り申し上げます。
ハートコート横浜 スタッフ一同
料金実例
437万5943円 / 88名 (招待者1人当たり：5.0万円)
※会場以外で購入した商品やサービスの金額は含みません。
2024-05-11 00:00:00.0(土曜)の挙式・披露宴
パック・プラン
挙式・控室料・席料・会場費
料理・飲物
(招待者1人当たり)
衣裳・美容着付
演出・音響照明
装花
写真
印刷物
引出物
その他
※料金実例では申込金などを含む会場に支払った"総額"を表示しています。また、料金明細画像の項目名をもとに独自の基準で分類しています。
※投稿された金額情報は、日取り、申込みのタイミングや会場の空き状況等によって異なるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした、式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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会場イチオシ
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