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ハートコート横浜（ＨＥＡＲＴ ＣＯＵＲＴ 横浜）
ゆっこさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：20名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-05-15 00:00:00.0
アットホームな結婚式を挙げることができました
- ゆっこさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2021-08-20 18:05:18.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場の世界観や雰囲気がとても好みだったので申し込みました。
プランナーさんやスタッフさんは柔らかい雰囲気でガツガツしておらず、申込時も無理矢理決めさせる感は一切なかったのが他の会場と比べて好印象でした。
装花の打ち合わせの際に、ファーストミート予定だったドレスの写真を一瞬夫に見られてしまったのが気になりました。
どのお客さんにも見せる前に必ず確認して欲しいと思います。
イメージ写真を細かく作成してくださった為、当日の装花は安心してお任せすることができました。
また映像に関してこだわりがあった為伝えたところ、個別で打ち合わせを組んでくださり、当日のエンドロールは想像以上に素敵なものになりました！
親族だけで挙げたのですが、大きく盛り上がることはなくてもゆっくり食事もでき、アクリル板もあった為安心して結婚式を挙げることができました。
コロナで送賓の時間がなかったことが少し残念です…友人の結婚式では普通にお見送りしていたので、仕方ないとは思いますが人数制限をしながらでも送賓できたら嬉しかったです。
会場の雰囲気
入り口からお手洗いまでどこをとっても最高に可愛い会場です。
隣にドンキがありますが私は全く気になりませんでした。
アルコールなども常に申し分ないくらいしっかり準備されているし、打ち合わせのサロンでスタッフさんがドアノブなどの消毒をしていたのが好印象でした。(どの会場もやっていると思いますが、見えるところでされていたのが安心でした)
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんのメールなどの返信が早く、コロナで対応が度々変わった時も臨機応変に対応してくださり大変助かりました。
当日のヘアメイクさんがとてもセンスが良くて、普段付けないような色味のリップをお勧めしてくれて、挙式とお色直しで雰囲気が変わって嬉しかったです。
撮影スタッフの方も盛り上げてくださり、素敵な写真が残せたと思います。
挙式後や打ち合わせの途中でも、アンケートなどがあるとその時に意見を伝えやすいなと思いました。
料理・飲物
親族のみだったので和のコースにしました。
お肉料理がとても美味しかったです！
量が足りるか心配でしたが、丁度いい量でした。(よく食べる男性は少し物足りないかも…)
試食会で気になった点を伝えたところ当日はしっかり対応してくださったので、少しでもモヤモヤしていたら溜め込まず伝えることが大事だと思いました。
ロケーション・交通の便
分かっていたことですが、送迎バスを逃してしまうと、会場まで15分ほど歩くのが結構大変でした…家から会場が遠い方は特に気をつけた方がいいと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-09-03 15:43:32.0
ゆっこ様
この度は誠におめでとうございました。
ゆっこ様の大切なご結婚式をハートコート横浜にお任せいただきスタッフ一同感謝申し上げます。
会場の雰囲気やスタッフについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
装花のお打ち合わせの際に配慮が行き届かなくご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は関係部署に伝えさせていただきました。
今後このようなことが起きないよう進行内容の共有を徹底して参ります。
当日の装花についてはご安心していただけたとのことで私共も安心いたしました。
ご新郎ご新婦様並びにお越しいただくゲストの皆さまの健康を第一に考え、感染防止対策を行っております。
館内のアルコール消毒はもちろんでございますが、進行についてもガイドラインを作成し安心してお過ごしいただけるよう尽力いたしております。
国の情勢に伴い密を回避するため送賓のお時間を取ることができず私共も大変心残りでございます。
現在はテーブルのグループごと送賓のご案内をさせていただいております。
お料理については私共のこだわりの一つでございます。
どのご年齢層の方にもお喜びいただける和の四季彩創作料理をお選びいただいたのですね。
コース料理の中でお茶漬けが出てきたり和風の味付けとなっておりますので皆様にお喜びいただけたのではないでしょうか。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
おふたりの末永いお幸せをスタッフ一同心より願っております。
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