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ハートコート横浜（ＨＥＡＲＴ ＣＯＵＲＴ 横浜）
ハロウィンパーティーさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：67名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2016-10-22 00:00:00.0
人生で最高に幸せを感じることができたひととき
- ハロウィンパーティーさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2017-01-19 00:36:06.0確認済み
挙式・披露宴の感想
雑誌のゼクシィを見て新横浜エリアで式場探しをし、イギリスのコッツウォルズをテーマにされているところで一目惚れ！！
２人で相談し他の式場も見学に行きました。全部で４カ所。最後にハートコートでした。
初めてハートコートに伺った時、当日連絡し、ほぼいきなり伺ったにも関わらず、対応してくださった方はとても感じが良く、外観も素敵でした。
後日、模擬挙式のフェアーに参加し、チャペルや披露宴会場など館内を見学しました。
披露宴会場が２種類ありましたが、カッスルクームマナーに一目惚れしました。木目調の落ち着いた雰囲気の中にもアンティークな感じもあるお部屋、今まで自分たちが出席した披露宴の会場にはなかった空間に即決でした。
式の４ヶ月前にプランナーさんから連絡が来ましたが、契約した時担当してくださって方ではなかったです。その方と一緒に準備ができる事を私たちは楽しみにしていたので、ビックリでした。
契約時に担当プランナーが代わる事を言っていただけていれば良かったのですが。
その後も、何度か打ち合わせで式場に行きましたが、その方からは１度も挨拶がなかったのは、残念でした。
担当のプランナーさんとの打ち合わせは遅い時間まで付き合ってくださったり、私たちが納得するまで提案してくださるので安心して準備ができました。ウェディングケーキもブーケも私たちが思い描いていた以上に再現してくれました。
１ヶ月前位から、自分たちも焦って来ている中、プランナーさんのいくつかのミスが気になってきてしまいました。
ペーパーアイテムやオープニングムービー、プロフィールムービーは自分たちで作ったので大変でしたが、自由に作れるので最後の最後までこだわれ、コストも抑えられたので良かったです。
披露宴の司会の方も直前までご連絡をくださり、内容の確認をしっかりとしてくださったので、当日は安心して披露宴を送れました。カメラマンさんもメイクさんも前撮りと同じ方だったので、緊張がほぐれました。
しかし私たちが、色々と詰め込んでしまったのが悪いのですが、もう少し時間が欲しかったと思いました。
お料理も全くと言っていい程、口にできませんでした。
式当日ゲストの方達にお食事も美味しかったし披露宴も最高に良かったと言って頂けたので、ハートコートで式を挙げられて本当に良かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-01-19 11:19:38.0
ハロウィンパーティー様
この度は、数ある式場の中より、おふたりの大切な結婚式をハートコート横浜に
おまかせ頂きまして誠にありがとうございました。
おふたりの結婚式をお手伝いできましたこと、大変うれしく思います。
また、披露宴会場やチャペルの雰囲気はお気に召して頂いたようで
ありがとうございます。
ただ、おふたりが焦ってしまっている中、ご不安な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、おふたりにご安心頂けるよう、ご案内をさせて頂くべきでございました。
早速、担当のプランナーに報告させて頂きました。
担当スタッフとともにお詫び申し上げます。
今後は、スタッフ教育を通じ、新郎様新婦様にご安心頂けるようご案内が出来ればと思っております。
お料理のおいしさにつきましては、私どものアピールポイントでございます。
皆さまにお喜び頂けたようで、安心いたしました。
この度は、貴重なお声として口コミをお寄せ頂きありがとうございました。
最後になりますが、おふたりの末永いお幸せをスタッフ一同心より
お祈り申し上げます。
ハートコート横浜スタッフ一同より
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