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ハートコート横浜（ＨＥＡＲＴ ＣＯＵＲＴ 横浜）
さっこさんのクチコミ
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総合満足度:
(5.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：89名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2016-06-19 00:00:00.0
アットホームな思い出に残る結婚式になりました
- さっこさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2016-12-01 16:29:44.0確認済み
挙式・披露宴の感想
披露宴会場のカッスルクームマナーが木を使用した落ち着いた雰囲気でとても気に入り、こちらで結婚式をすることにしました。
自分達の好みで決めた式場でしたが、式を終えたあとゲストから「品がある会場だった」「チャペルの外観をみて子供達も喜んでいた」「着付けのスタッフの対応もすごく良かった」「別会場で挙げている人達に一切会わなかった」などと、とても好評でした。
年配のゲストからマイナス点として一つ言われた事は、「迷路みたいでトイレに行くのに少し迷った」との事でした。もう一つの会場で挙げている方々と顔を合わせないためにそのような会場作りなのだと思いますので、私は仕方ないと思っています。
プランナーさんとは、打ち合わせも楽しくさせていただきました。私達の疑問点や要望にもきちんと対応いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
司会の方は打ち合わせの時に、写真が趣味という私に「高砂に愛用カメラを置いてはどうか」と提案してくださり、当日とても好評でした。
また、自分で購入した長めのベールを付けていたのですが、挙式のリハーサルの時に一部が破けてしまうというハプニングが起きました。すぐにメイクさんが気付いてくれて、ビックリなハプニングなのにササっとリメイクしてくださいました。最初からこっちのほうが良かったんじゃないかと思うくらい可愛くしてくださいました。
スタッフの方々の対応も素晴らしく、全てにおいて不満に感じる事はありませんでした。こちらの式場を選んで本当に良かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2016-12-02 16:35:56.0
さっこ 様
この度は、ご結婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中からハートコート横浜をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ゲストの方にお喜び頂いた結婚式になったようで、安心致しました。
おふたりには、ゲストの方からのお声をお知らせ頂きとてもうれしく思っております。
ハートコート横浜は《お料理やゲスト満足》に力を入れている式場です。
皆さまからのお声を頂戴できたことは、とても励みになっております。
しかしながら、トイレの位置が分かりづらいとご不便をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。
少しでも、皆さまにお過ごし頂きやすくなりますよう、改善をさせて頂いております。
披露宴が始まる前に、トイレの位置と喫煙場所のアナウンスを入れております。
また、トイレの位置には案内看板を作成させて頂き対応させて頂いております。
少しでも、皆さまに分かりやすく、改善につながればと思います。
ベールについてのハプニングの件も、前向きにお考え頂きありがとうございます。
担当プランナーからも、おふたりのお人側が印象的と聞いておりますが、
そのようなお二人だからこそゲストの皆さまに喜んで頂けた結婚式になったのではないでしょうか。
今後も、おふたりから頂いたご意見を励みに、スタッフ一同精進じて参ります。
お近くにお越しの際は、ぜひ遊びにいらしてください。
末永くお幸せに。
ハートコート横浜
スタッフ一同より
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