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ハートコート横浜（ＨＥＡＲＴ ＣＯＵＲＴ 横浜）
りえさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：81名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2016-11-12 00:00:00.0
アットホームな楽しい一日でした
- りえさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2016-11-16 16:46:22.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ゼクシィネットで会場探しをして、ハートコートさんを見つけて、絶対ここ！！と思いました。実際に見てみて、教会も広場も披露宴会場も全部が可愛らしくて、イメージとぴったりだったので、即決しました。
プランナーの方やスタッフの方もあたたかく、楽しく準備を進めることができました。
当日の料理やお酒、おもてなしなど、列席者からたくさんのおほめの言葉をいただきました。
１つだけ残念だったのは、余興の友人に失礼があったことです。寒いので、デザートビュッフェは中で食べるよう誘導してくださるとのことだったのに、ほとんどの方が外にいる内に余興の演奏を始めてくださいと言われたそうで、私達も一曲目と読んでくれた手紙を聴くことができませんでした。
このために、練習してくれたのに、聴くことができず、後日改めてお詫びしました。
こちらのワガママで、演奏場所が当日決まるという状況だったり、もっと細かく指示を出さなかったのは申し訳ないのですが、新郎新婦がいないまま、余興をスタートさせるのは、普通なのでしょうか？
新郎新婦に声をかけてからスタートさせるか、列席者の耳にきちんと届く形で案内をして頂きたかったです。
その他は全てが素敵な時間だったので、本当に残念です。今後、同じ思いをする方がいないよう、書かせていただきました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2016-11-19 19:55:02.0
りえ様
このたびは、数ある式場の中からハートコート横浜での結婚式をお選び頂き、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、結婚式当日に余興の方に失礼があったことについては、
担当プランナーに代わり、深くお詫び申し上げます。
新郎様新婦様のために、せっかくご準備頂いたのにもかかわらず、
残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
余興の方やお二人にお声をかけて行うべきでございました。
今後はこのようなことが内容、確認を徹底できるよう努力して参ります。
その他、施設の雰囲気や列席者のおもてなしについては、皆様にご満足いただけたようで
安心いたしました。
お料理やお飲物につきましても、お喜びいただけたようでよかったです。
今後は、頂いたご意見を糧に、素敵な結婚式のお手伝いができるよう、
一層努力して参ります。
最後になりますが、お二人の末永いお幸せをスタッフ一同お祈り申し上げます。
ハートコート横浜スタッフ一同
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