KOTOWA 鎌倉 鶴ヶ岡会館 ●ディアーズウエディング
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KOTOWA 鎌倉 鶴ヶ岡会館
ひまわりさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-07-24 00:00:00.0
古都鎌倉を感じられる会場
- ひまわりさん
- 投稿日：2021-08-08 16:15:59.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
披露宴会場の雰囲気は照明が暖かい色合いでいい雰囲気でした。お料理はメインのお肉を試食しましたが柔らかく、日本人に食べやすい味付けでした。
鶴岡八幡宮での式を候補のひとつにあげていたので、鶴岡八幡宮も見学しましたが、由緒ある神社にしかかもし出せないような雰囲気が漂っておりとても素敵でした。
披露宴会場も鶴岡八幡宮から歩いて割とすぐの場所にあり来て下さるゲストの方にも負担はそこまで感じないような印象でした。
披露宴会場、結婚式場の雰囲気ともにいいな、と思えましたが、何点か気になる点はございました。
まず、披露宴会場と結婚式場となる鶴岡八幡宮の予約は別々で取らなければならないため両方の会場が
空いている日でないと予約が取れないという点です。
また担当してくれた方の説明に不足が多く、こちらが質問すれば答えてくれたため説明に透明性を感じませんでした。担当の方には違う会場を見てから決めたいと伝えました。後日検討した結果会場は決まったかというメールが担当の方から届いたため、別の会場にしたいと返信したところその返事もなく、印象が悪く残りました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-11-03 15:15:48.0
ひまわり様
この度はKOTOWA 鎌倉 鶴ヶ岡会館へご来館いただきまして
誠にありがとうございました。
荘厳な鶴ヶ丘八幡宮の雰囲気や
日本人に親しみやすい「フレンチジャポネ」の製法を使ったお料理について
コメントをいただきましてありがとうございます。
ただ、今回のご対応がお客様にとって最良なご案内でなかったこと
心よりお詫び申し上げます。
わざわざ足を運んでくださり、
お話しさせていただくお時間をいただいたにもかかわらず
内容の説明不備と明瞭な説明ができなかった点、
またご返信いただいたメールに対してお答えができていなかった点
誠に申し訳ございませんでした。
ブライダルフェアという3～4時間の長いお時間ではございますが
6か月かけてお打合せしていくにあたる「ご結婚式の内容説明」を
すべてさせていただくことはできず、
ポイントを絞ってフェアの際にはお伝えをさせていただいている現状が挙げられます。
ただ今回ご質問をいただいた内容にお答えする形になってしまったこと
力不足の他なりません。
お客様にとって大切な情報を限られた時間の中でしっかりお伝えできるよう
今後の見直しをしっかりさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ひまわり様の素敵なご結婚式を挙げられる日を
心よりお祈り申し上げます。
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
KOTOWA 鎌倉 鶴ヶ岡会館 キャスト一同
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月30日(土) 4部制 09:00～/10:00～/14:00～/16:00～ (3時間程度) 残席 △【初めてのご見学で挙式料無料】800年以上続く伝統の鶴岡八幡宮挙式が両家を悠久の歴史と共に未来へ紡ぐ。憧れの衣装は全国展開で種類も豊富。明治12年創業の伝統のお味もお楽しみいただける贅沢試食付 -
11月30日(土) 4部制 09:00～/10:00～/14:00～/16:00～ (3時間程度) 残席 △結婚式の準備をどのように進めたら良いか分からない方に安心してご参加頂けるフェア。結婚式の準備や段取りはもちろん、お料理や空間プロデュース等サポート。衣装見学やブランド和牛試食付きの充実フェア！
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12月1日(日) 4部制 09:00～/10:00～/14:00～/16:00～ (3時間程度) 残席 △【人数・ご予算にお悩みの方へ】ゲストをしっかりお料理でもてなす上質な少人数婚をご提案*ロケーションが美しい、古都鎌倉での挙式＆会食付きの人気プラン／伝統の味の無料試食／見積や日程ご相談も承ります。
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12月1日(日) 4部制 09:00～/10:00～/14:00～/16:00～ (3時間程度) 残席 △【衣装×挙式料ご優待付き】桜や紅葉など四季が彩る*古都鎌倉*で挙げる和婚を体験。明治創業以降、歴代料理長から受け継いだ伝統技法を用いた、お箸で食べられる＜伝統の鎌倉フレンチ＞は当館ゲスト満足度No.1！
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