KOTOWA 鎌倉 鶴ヶ岡会館 ●ディアーズウエディング
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KOTOWA 鎌倉 鶴ヶ岡会館
ayayayaさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2019-11-23 00:00:00.0
スタッフの対応が少し残念でした。
- ayayayaさん
- 投稿日：2019-11-23 21:21:43.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ブライダルフェアを申込むと電話がかかってきて結婚式に対する質問がありました。電話対応してくださった方の対応はよかったのですが、その際に車の車種を聞かれたので答えると来店時スムーズに案内できるように整えておくと言われました。当日行くと入口に人はおらず「ブライダルフェアへ参加の方は下記まで電話してください」との看板があるだけでした。電話してしばらくするとスタッフが来て駐車場まで案内してくれましたが、とても狭くて細いわりに観光客が多い道を進まなければならず、私達の車は大きかったのでかなり大変でした。お電話のときに車種までお伝えしているのでスムーズにいくかと思ったので少し残念に思いました。
その後も、
席につき飲み物を出された直後に会場案内に連れられ、席に戻ると口をつけていない飲み物が下げられてしまっていたり、
事前に16時には出なければならないとお伝えしていましたが15分程オーバー、見積もりの説明も十分にされなかったりと伝達や連携が不十分なのかなと思う点がいくつかありました。忙しかったのかな、とも思いましたが残念に思いました。
建物も綺麗で素敵で、料理もとても美味しく、鶴岡八幡宮から徒歩圏内という好立地は他にはないので魅力的だと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-11-27 11:20:50.0
ayayaya様
口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
また、数ある式場の中からKOTOWAに足を運んでいただき感謝申し上げます。
この度は貴重なお時間の中で、キャストの案内に至らぬ点があり大変失礼いたしました。
ayayaya様よりいただきましたご意見をもとに
キャスト一同改めてご案内内容を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ayayaya様にとって最良の一日をお迎えいただけますことを
キャスト一同心よりお祈り申し上げております。
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