KOTOWA 鎌倉 鶴ヶ岡会館 ●ディアーズウエディング
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KOTOWA 鎌倉 鶴ヶ岡会館
yさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-12-01 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
楽しかったが非常に残念なことが・・・
- yさん
- 投稿日：2020-08-13 23:26:08.0
参列した挙式・披露宴の感想
鶴岡八幡宮から非常に近く、和テイストの華やかな式場でした。
披露宴会場も非常に広く、ゆとりがありました。
入り口近くのエスコートのスタッフさんが良い方で
足元の悪い日ということもありとても気遣ってくださいました。
式での演出も非常に格好良く、スクリーンの後ろから現れたときはとても感動しました。
しかし、気になった点があり、隣の友人が食事をまだしているにもかかわらず、
確認も取らず下げてしまうことがありました。
私もまわりの友人も「え？」と思いましたがスタスタと去ってしまったので
指摘することもできず・・・
友人は「残ってたのも少なかったしいいよ」と言っていましたが、
お皿にお料理が残っているのに一言断ることなく下げるなど正直有り得ません。
そこだけは非常に残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-15 19:58:20.0
この度はクチコミのご投稿、及び弊社サービスに関してご指摘して頂き、誠にあ
りがとうございます。
また、お料理が残っていたにも関わらず、
確認をせず途中で下げてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
晴れの日にご不快な想いをさせてしまい申し訳ございません。
このご意見を真摯に受け止め、サービスキャスト一同に共有させて頂きました。
このようなご不快な想いを二度とお客様に抱かせぬよう、尽力していくことを
改善策と共にスタッフ一同受け止めさせて頂いております。
弊社は、ひとりのプランナーだけではなく、サービスマンやキッチンスタッフ、
ドレスコーディネーターなどさまざまなスタッフが楽しく一緒におふたりの準備
をサポートさせて頂いております。
今後も、おふたりのご希望を最大限カタチに出来ますよう、お二人らしいご結婚式をお創りします。
今後もスタッフ一同努力してまいりますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
この度は貴重な口コミのご投稿誠にありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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