ノートルダム横浜みなとみらい ●FIVESTAR WEDDING
- この会場が気になったら ブライダルフェア一覧へ
- フェア参加が難しい方は 見学予約
- クリップする
-
クリップ済み
クリップ一覧に追加しました
ノートルダム横浜みなとみらい
さとみさんのクチコミ
-
総合満足度:
(1.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
成約：2020-02-05 00:00:00.0
コロナへの対応が残念すぎて悲しい
- さとみさん
- 投稿日：2021-02-25 15:21:15.0確認済み
この会場に決めたワケ
ロケーションがよく、みなとみらいを一望できる景色が気に入ったため
会場の雰囲気
施設は新しくデザインがおしゃれですが、キラキラ感が強いので30代には若すぎるかも？
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ひとことで表現すると「残念」
コロナに困っているのに取り合ってくれません。
コロナは世界共通の不安であり、その最中に結婚式を開催したり延期・キャンセルを検討することには大きな勇気が必要です。
こちらは怒っているわけではなく、ノートルダム側が悪いわけではないと伝えて相談しているにも関わらず、質問と関係ない回答をしたり、都合が悪い質問には答えないという対応をされます。
その一方で「緊急事態宣言が明けたら心機一転で進めましょう！」という言葉をかけられました。
どうやら、寄り添って一緒に進めていくというスタイルではないようです。
内容はともかく、メールのレスポンス自体はよいです。
概ね翌日～翌々日には返信されます。
入場時の検温やアルコール消毒などの一般的なコロナ対策はしていますが、紙ベースのやり取りが多く、（プランナー）書類をスキャンしてメール→（私）サインして原本を返送というような対応は受け付けてくれません。
決断がギリギリになってしまったこちらも悪いのですが、一度書類を受け取るためだけに訪問しました。
法律的に何ら問題がなくメールで成立するはずなので、改善されるとよいと思います。
料理・飲物
（試食ですが）特に特徴はなく、ありがちな感じです。
料理推しタイプだと物足りなさがあるかもしれません。
料金とその説明
料金（プラン）そのものは、他の会場と比較して高めです。
ただ、ロケーション（景観）を考慮すると決して高すぎないと思うので、妥当ではないでしょうか。
「説明」については、コロナの影響を一切考慮せずにキャンセル料を請求されます。
たとえ緊急事態宣言中であっても「お客様都合の解約」という見解とのことです。
約款の解釈について質問すると「一律で全額請求をしているのでこれ以上は回答しない」旨のメールが届きました。
私たちの契約はコロナ前（2020/2）だったので、当然契約時にコロナの説明はされていませんし、質問することはおかしなことではないと思いますが…。
ロケーション・交通の便
みなとみらい駅/桜木町からそれぞれ10分くらいと少し遠いものの、駅から式場に向かう道がTHE横浜で、参加前からみなとみらいらしさを楽しむことができます
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-09-09 17:22:42.0
さとみ 様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご成約誠におめでとうございました。
大切な1日をお手伝いできますこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご多忙のところ貴重な口コミをご投稿いただきまして心より御礼申しあげます。
みなとみらいを一望できるロケーションや、コロナのご対応について貴重な口コミを頂戴し、誠にありがとうございます。
美景を独占する特別な場所に位置する式場は『招くことが【おもてなし】』として非日常的な空間、横浜らしさを一望できる「特等席」をご用意しております。おふたりだけでなく、御列席者様にもご満足していただけることと存じます。
また、コロナのご対応についてはさとみ様のお言葉を真摯に受け止め改善に向けて努力させていただきたく存じます。今後お打合せを進めていく中で、もしご不安なことがございましたらその際にはご遠慮なく何なりとご相談くださいませ。親身にご対応をさせていただきます。
さとみ様のご結婚式が一生の素敵な思い出になります様、今後ともウエディングプランナーをはじめスタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。
さとみ様のお言葉を真摯に受け止め、これからも素敵な結婚式をご提供できますよう精進して参ります。
あらためまして、この度はご多忙のところ貴重な口コミをご投稿いただきまして心より御礼申しあげます。
お二人とご両家、皆様の末永い幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ノートルダム横浜みなとみらい スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
ノートルダム横浜みなとみらいの他のクチコミを見る
- 今までとこれからを繋ぐもの(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 大人スタイリッシュな結婚式(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 楽しい演出が魅力的な結婚式(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 心温まるとても素敵な式でした。(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 開放感がある空間で、気持ちよく新郎新婦を祝えました(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
気になる会場が見つかったら、まずはブライダルフェアへ参加してみよう！！
今週末の予約可能なブライダルフェア
-
会場イチオシ
11月30日(土) 2部制 08:30～/16:00～ (3時間30分程度) 残席 △最大140万優待＊【1軒目来館限定！1万円ギフト＆レストランのランチチケット付き】◆牛フィレ肉など3万円相当の贅沢試食◆全室オーシャンビューのパーティ体験◆大聖堂で感動挙式◆ドレス見学◆上質空間 -
11月30日(土) 4部制 08:30～/09:00～/14:00～/16:00～ (3時間程度) 残席 △最大140万優待【さらに1件目来館なら】1万円ギフト&ランチチケット（レストラン）◆牛フィレ肉の贅沢試食3万円相当オーシャンビュー会場で試食◆大聖堂で感動挙式◆パテシエ特製スイーツ◆多彩なパーティ会場
-
12月1日(日) 2部制 08:30～/16:00～ (3時間程度) 残席 △最大140万優待＊【1軒目来館限定！1万円ギフト＆レストランのランチチケット付き】◆牛フィレ肉など3万円相当の贅沢試食◆全室オーシャンビューのパーティ体験◆大聖堂で感動挙式◆ドレス見学◆上質空間
-
会場イチオシ
12月1日(日) 2部制 08:30～/16:00～ (3時間30分程度) 残席 △最大140万優待＊【1軒目来館限定！1万円ランチチケット＆レストランのランチチケット】◆牛フィレ肉など3万円相当の贅沢試食◆全室オーシャンビューのパーティ体験◆大聖堂で感動挙式◆ドレス見学◆上質空間
上記以外の日程のフェアをみる
ブライダルフェア一覧へ
