ノートルダム横浜みなとみらい ●FIVESTAR WEDDING
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ノートルダム横浜みなとみらい
ナオさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：72名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-09-16 00:00:00.0
参列者の満足度が高かった
- ナオさん（挙式時33歳）
- 投稿日：2020-02-20 01:48:06.0確認済み
挙式・披露宴の感想
結婚式をするかすら迷っていましたが、見学に行きチャペルや披露宴会場の雰囲気が気にいったので結婚式をすることにしました。参加頂いた方皆さんからいい式だったねと後からお会いしたときにも何度も言ってもらえます。
来てくださる方に楽しんで欲しいという気持ちで準備してきたのでその言葉は一番嬉しい言葉です。
でも、式を挙げた当人にとっては、あまり良いものではありませんでした。結婚式が一生に一回なのは挙げる側のことで式場の方にとっては何も特別なことではないのだと実感させられました。
式場の方も仕事なので、メールで質問した際には迅速に回答くださることがほとんどでありがたかったです。しかし、私が質問しすぎなのかだんだんと切り捨てるような言い方をされるようになり質問もしずらかくなりました。
打ち合わせで希望は聞かれますが傾聴の姿勢は感じられず、できないことへの代替え案はありませんでした。真意が伝わっていると感じることはなかったです。
前日の準備で式場に行った際にエンディングムービーの構成の紙を書かされました。なぜ、前日のバタバタしている時なのか？もっと早いタイミングで書ける内容だと思います。忘れてたのでしょうか？記録に残るもので決して安いものではなので、もっとちゃんと考えて決めたかったです。また、CDや衣装関連のものを前日に持ってくるようには教えてもらっておらず、持ってきていないことに対しての反応や態度もとても不快でした。特に前日にうかがった際には一言言ってくれれば良いのにというようなことが積み重なっていき、晴れやかな気分で当日を迎えられず、たくさん準備も手伝ってくれた両親に申し訳なくて涙が出ました。
準備の大変さよりも、式場とのやり取りが苦痛で楽しみは無くなっていき誰のために結婚式を挙げるのかわかりませんでした。
プランナーの方へ私の気持ちは全てお話ししており、こういった口コミを書く機会があれば私の感じたままで書いて良いとあちらから言われたので書かせていただきました。
この会場に決めたワケ
会場の雰囲気。
会場の雰囲気
施設は新しいためきれいです。チャペルは珍しいレンガ調で素敵でした。挙式の生演奏と歌も大変好評でした。披露宴会場は窓が大きく日中の式で曇りの天気でしたが光が入ってきてみなとみらいの景色が綺麗です。当日の動線も考えられて設計されてます。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
準備を進める中で、プランナー、衣装、映像、お花など縦割りで横連携が取れてません。どなたかに希望を伝えていても担当には引き継ぎはされないので何度も同じ話をしないといけないです。
また、コミュニケーションを取ろうとしているのだと思いますが、打ち合わせの中で担当の方の個人的な話を延々と聞かされ、聞かないわけにもいかないので打ち合わせ時間は長くなり毎回疲れました。本当に必要な話ができず、後からメールで聞き直したりと手間なことしかなかったです。
話が脱線してしまい、色んな話をされるのでお互いの理解にズレが生じることが多々ありました。打ち合わせときはメモして、終わりの時に認識間違いはないか確認する時間も本当に無駄でした。
フラワーシャワーに変わるものができないか相談した際は、「あまりに小さいものはやめてほしい。」と言われ理由は「片付けはするが、時間があまりないので前の人の残りのシャワーが落ちてたら嫌ですよね？」と言われました。そこを完璧にするのがプロではないのかと思いますし、私たちに言うことではないと思います。
料理・飲物
ワインがとても美味しかったと好評でした。
アルコールが受付後から提供してもらえるのは良かったです。（当初は受付後の提供はソフトドリンクのみと言われましたが、式直前にアルコールも提供できるようになったと説明されました）挙式と披露宴の間におつまみブュッフェと飲み物も提供したところもゲストにとっては良かったようです。
おつまみブュッフェもあったからだとは思いますが料理はとにかく量が多いそうです。本人たちはほぼ食べれなかったので味はわかりません。
式が終わってからゆっくり食べていいと言われてましたが、早く帰れとばかりにスタッフの人が部屋を出入りするので居心地が悪くほぼ食べずに帰りました。
料金とその説明
見積もりの間違いが多く、帰宅してから再確認しないといけないことが多かった。
ロケーション・交通の便
駅近です。外を歩くのと海側なので仕方ないですがとにかく風が強い。雨の日の打ち合わせは傘をさしてもずぶ濡れになります。
徒歩圏内にホテルも多く、遠方からの出席者の泊まるところも困らないです。
打ち合わせのあと、外で見送ってくださるのですが、角を曲がるまでの距離が長いのですが、ずっと立って見送りされており、気まずさしかなかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-02-23 08:26:06.0
ナオ様
平素より大変お世話になっております。
このたびは誠におめでとうございました。
大切な1日をお手伝いできました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご多忙のところ貴重な口コミをご投稿いただきまして心より御礼申しあげます。
ナオ様からいただいたご意見を真摯に受け止め素敵な結婚式をご提供できますよう精進して参ります。
あらためまして、この度はご多忙のところ貴重な口コミをご投稿いただきまして心より御礼申しあげます。
お二人とご両家、皆様の末永い幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
NOTREDAME横浜みなとみらい
スタッフ一同
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