アルマリアン TOKYO ●エスクリグループ
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アルマリアン TOKYO
鰹武士さんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2024-05-25 00:00:00.0
式場は良いがプランナーを信用できない点が残念だった
- 鰹武士さん
- 投稿日:2024-06-04 21:53:30.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
【きっかけ】
挙式時の星空演出が気になり見学しました。
【良かった点】
演出は綺麗で素敵だと感じました。奥が滝のように見えるチャペルの構造も良かったです。ただしプラネタリウムで見るようなリアルな星空を想像していたので、若干イメージと違う点はありました。待合室や披露宴会場の雰囲気、料理も良かったと感じます。
【悪かった点】
担当頂いた女性プランナーの方の対応が残念でした。まずはじめに検討中の他式場を聞かれ回答した際「他の大手式場に比べてうちなんかで大丈夫か」という趣旨の発言をされ、素敵な式場だと思って見に来た期待に水を差されたような感覚がありました。謙遜は悪いことではないと思いますが、結婚式のように一生に一度の買い物をしようとする顧客に対しては、自信を持って勧められない商品なのではないかと不安を抱かせる要素になってしまうのではないでしょうか。また、時間が押して焦っていたのかもしれませんが、中盤以降やや不機嫌な対応になったと感じました。特に見積もりの際には、質問に対して明瞭な回答がなく、意図的に質問をはぐらかしたいのか、話を聞いていないのかと感じるほどでした。見積もりも全て最低プランで提示され、「大体50万円ほど上がると思う」とは言われたものの、細かい価格上昇要因についての説明も不足していました。そんな状況にも関わらず、当日契約に強引に誘導するようなセールストーク(当日以外は割引がほぼ消える、どの式場も当日成約が基本)を並べられた点も不信感を増す要因となりました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2024-07-24 09:53:59.0
鰹武士様
この度は、数あるご結婚式場の中からアルマリアン TOKYOのブライダルフェアへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
そして貴重な口コミをいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
またプランナーのご案内に際しまして、不快な思いを感じさせてしまいましたようで、申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事の無いように改善してまいります。
ご検討いただく際に何かご不明点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
貴重な口コミをいただき、誠にありがとうございました。
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