ベルヴィ盛岡・ロヴィナテラス ●ベルヴィグループ
- この会場が気になったら ブライダルフェア一覧へ
- フェア参加が難しい方は 見学予約
- クリップする
-
クリップ一覧に追加しました
ベルヴィ盛岡・ロヴィナテラス
Felicitaさんのクチコミ
-
総合満足度:
-
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列:2023-10-28 00:00:00.0 新郎新婦との関係:親族
ガッツリしました。
- Felicitaさん
- 投稿日:2023-11-07 13:33:01.0
参列した挙式・披露宴の感想
親族の結婚式で利用しました。とてもがっかりしたことがありました。引き出物に書かれる両家の苗字が間違っていたことについての対応です。指摘したところ新郎新婦の確認を取ってこのような形にしていると説明を受けました。式終了後に新郎新婦に確認すると、引き出物に書かれる内容については確認されていないとのことでした。その後、改めて式場側に確認しましたが、真摯な対応ではありませんでした。どのような形で間違いが発生したかわかりませんが、一生に一度の大切なイベントで大変不快な思いをしました。キレイな建物で式場の雰囲気も良かったです。食事もおいしく楽しむことができました。着付けのスタッフも親切でした。式前に体調を崩した家族のことも気遣っていただき大変感謝しております。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2023-11-11 19:53:40.0
Felicita様
この度はご列席いただき誠におめでとうございます。
また、ご多用のところクチコミのご投稿をいただきありがとうございました。
しかしながら、Felicita様に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
引出物の御両家様のお名前間違いにつきまして、一生に一度のお祝いの場においてあってはならないことでございます。なお、その後のご対応としましてもご不快な思いをさせてしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
当館スタッフ一同、ご指摘いただいた事態をしっかり受け止め、今一度お客様へのご提案方法やご接客について改善し直ちに改める所存です。
Felicita様が再びご来訪された際、ご満足いただける会場であるよう、スタッフ一同尽力し取り組んでまいります。
このたびは貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
ベルヴィ盛岡
ベルヴィロヴィナテラス 支配人 佐藤 宏
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
ベルヴィ盛岡・ロヴィナテラスの他のクチコミを見る
- 私たちらしく希望通りの挙式・披露宴ができました(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり/料金実例あり)
- リゾートに来たような非日常感が味わえる(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- はじめての見学だったのでいい経験になりました。(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 海外風で綺麗(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 会場が綺麗でした。(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)