LAPIS AZUR（ラピスアジュール） ●BRASSグループ
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LAPIS AZUR（ラピスアジュール）
おもちさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-10-07 00:00:00.0
プランナーさんの人柄は良いと思います
- おもちさん
- 投稿日：2023-10-07 17:59:28.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
全体的に段取りの悪さが印象に残りました。
回答内容について共有されていないのか、メール、事前電話、当日で毎回同じ質問をされたのが気になりました。
事前に結婚式があるため一部会場が見学できないと聞いてはいましたが、まさか全部見学できないとは思っておらず、残念でした。
プランナーさんが会場見学できるか確認しに行く時間が長かったです。事前に予約してあったので、あらかじめ調整しておいていただければありがたいなと思いました。
最初にフェアの日程説明がなく、いきなりプランナーさんのヒアリングが始まり、ヒアリングが長く続くほどこのあとの見通しがたたず不安でした。
予約時点で所要時間3時間とあったのでそのつもりでいましたが、案の定オーバーしてしまいました。
プランナーさんの人柄はよく、一緒に創り上げていってくださるような雰囲気は感じました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-08-09 12:13:30.0
おもちさん様
この度は数ある式場からラピスアジュールの会場見学にお越しいただき誠にありがとうございました。
ただ、その際のご案内でおもちさん様の貴重なお時間を頂いているにも関わらず、しっかりとしたご案内が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ラピスアジュールはパーティー会場が1つのゲストハウスウェディングを行っており、時間によっては結婚式の空間を最優先する関係上、館内のご案内が十分に行うことが難しくなっております。
事前にそのようなお伝えも十分に出来ておらず、また準備不足・共有不足でお客様に大変なご迷惑をおかけしてしまったこと、深く猛省しております。
今後このようなことがないよう、事前情報の共有、事前準備の徹底、フェアを通しての動きのお客様への事前共有など、徹底して参ります。
改めて、貴重な機会を頂いたにもかかわらず、また結婚式の一番最初にあたる会場見学時で、お2人のお気持ちに沿うことができず残念な気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
ラピスアジュールスタッフ一同
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会場イチオシ
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12月1日(日) 5部制 09:15～/09:30～/13:00～/15:00～/19:00～ (3時間程度)【イメージが膨らむ♪大満足フェア】ギフト券1万円つき☆彡憧れチャペル入場体験◆同館2分*人気ドレスショップ見学も◎◆豪華3万《黒毛和牛×オマール海老》絶品試食◆こだわりが叶えられる1組貸切邸宅を体感して＊
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