グレイスガーデン アルベラ ●BELLMONY GROUP
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グレイスガーデン アルベラ
小夜さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-09-25 00:00:00.0
開放的なガーデン
- 小夜さん
- 投稿日：2022-10-01 17:20:05.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
系列の会場まで空港が近くて見外から来られる方には最高の立地だと思います。ガーデンが開放的でおしゃれでした。
前に姉が結婚式場を探してる際にアルベラを紹介したが、なかなかパンフレットが送られて来ないという事で対応が遅い事があるとの事。
問い合わせ時に系列の式場見学も進められたが、アルベラだけ見たいと伝えており、体調が万全でないので一旦断ったが見て欲しいとの事だったので2件見学させて頂きました。
系列店から来て欲しいとの事で、2件だと○時間までに収まらないかもなこで1件目だけにされますか？と言われたが、アルベラが1番見たいと伝えていたのにそれだったら、最初からアルベラ1件だけ見たかったです。
また、こういう事を聞きたいと事前に連絡していたにも関わらず同じ質問を頂いたり省けるだろう説明も多かった。何度も事務所に戻ったりしていたので事前に確認しておいて欲しかったです。時間も何時間までと伝えていたのに約束を守って頂けなかったです。
そして割引が出来るのは当日だけ、この日にちもすぐにうまってしまうと言われ、なかなか断りづらく早く帰宅したい気持ちがあり契約金を払ってしまいました。別の会場でアルベラは1週間以内なら返金してくれたという話を聞き連絡したが返金はできないみたいで残念です。
ただ、当日一度予約をキャンセルしていたのに変更を受け入れてくださり、案内してくださったスタッフさんには体調を気遣ってくださってたのでその旨は感謝しております。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-11 21:44:31.0
小夜様
この度は誠におめでとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この度は体調が万全でない中、ご来館頂きありがとうございました。
そして、その予約段階、来館後の説明にも不信感を持たせてしまい申し訳ありませんでした。
私達の使命は、お客様に寄り添い、全ての人に幸せな空間とサービスを提供することです。
それが小夜様には到底至らず悔しい限りでございます。
以後このようなことがないように、改善に努めて参ります。
お越しいただいた全ての方に夢と感動を与えられるよう、スタッフ一同精進させていただきます。
小夜様にもまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月24日(日) 5部制 09:00～/09:50～/12:00～/15:00～/16:00～ (120分程度) 残席 △＼新会場を全館見学／《OPEN記念☆最大150万優待》◆四国最大級のWENDIA新作ドレス体験◆新ガーデンで特選和牛のフィレ肉&オマール海老コース試食(6万円相当)【1件目見学なら1.5万ギフト券&1万相当シャンパン付】 -
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