ＫＯＴＯＷＡ 京都 八坂（コトワ 京都 八坂） ●ディアーズウエディング
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ＫＯＴＯＷＡ 京都 八坂（コトワ 京都 八坂）
かえでさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-12-04 00:00:00.0
料理が美味しい！
- かえでさん
- 投稿日：2022-12-09 10:01:16.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
建物を見ただけではこんなに綺麗なチャペルがあるなんて想像もつかないくらい、とても天井が高くて素敵でした。きっと参列された方もそれだけでサプライズされている気分になるのではないかな、と感じました。
披露宴会場も、ここから出てくることはないだろ～っていうような所から実際に登場して見せてくださり、驚きと、すごい！という感情になりました。披露宴の終わりも、テラスに並んでプランナーさんと登場する、というのが、サプライズがたくさんで楽しい気分になりました。参列された方もすごく楽しめるんだろうなぁという感じです。
ご飯はピカイチでおいしかったです。デザートも、また食べにきたいと思うくらい美味しかったです。
式場見学には生後3ヶ月の子どもも一緒に行っており、2時間程度で…と3人の方に伝えたつもりだったのですが、今なんの時間だろう…というような待ち時間も多くて結局3時間半かかりました。試食が終わってからお皿を下げていただいて、もうすでに3時間が経ちそうで、そこにおられた方に「急いでいて…」と伝えたのですが、そこからなかなかプランナーさん来ず、来てからも急ぐような雰囲気はなく、こちら発信で次の会場、見積もり、と進めてもらいました。丁寧に案内して頂いて、その上短縮してほしいとこちらのわがままなので申し訳なかったですが、子どもはもちろんこれからもずっと居ますので、せめてでも急ぐ雰囲気などはほしかったな、と思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-02-23 09:40:36.0
かえで様
この度は数ある会場の中から当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこのような大変貴重なご意見を賜り併せて御礼申し上げます。
投稿を拝見させていただき、チャペルやお料理に対して大変ご満足頂けたようで嬉しく
思っております。
今後もさらに多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
その反面でご案内時間が、貴重なお時間を頂戴していたのに関わらず大幅に遅れてしまい
申し訳ございませんでした。当日の状況によって遅れることはございますが適時ご相談さ
せていただくべきだったと反省しております。
結婚式を創るプロとして、一番大切なことは「お客様が何を求めているのか」を把握し、
それに伴った対応をすることです。
今回それが足りていなかったことは、当館全キャストで改めて頂いたお声に真剣に向き合い
改善していくべきだと考えております。
今後はこのような事が無いよう、当館全キャストで努めてまいります。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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