ＫＯＴＯＷＡ 京都 八坂（コトワ 京都 八坂） ●ディアーズウエディング
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ＫＯＴＯＷＡ 京都 八坂（コトワ 京都 八坂）
yukg3gakiさんのクチコミ
-
総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2018-11-23 00:00:00.0 新郎新婦との関係：職場上司・同僚
残念
- yukg3gakiさん
- 投稿日：2021-06-08 13:44:44.0
参列した挙式・披露宴の感想
会場自体は素敵でした。
会場の雰囲気
挙式会場にゲストが座りきれずの人が10人以上いました。
ビールをはいてる人も多く私も含めたちっぱなしがつらかったです。
つめたら座れますが、スタッフのひとは何もアナウンスされずに困りました。ゲストから前に座られてる親族や会社の上のひとたちにつめてほしいとは言えないですし。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフの配慮が足りないと思います。
京都駅から会場までシャトルバスがでており、ゲストの9割がそのバスを利用してます。
バスが渋滞にまきこまれ、着いたのは開始5分前、トイレもいけず受付もおちついてできませんでした。トイレは個室数が少なく渋滞、していたら挙式参列にまにあいませんでした。
時間がギリギリなのは、運転してすぐにわかっているのだから、開始を遅らせる配慮をしてほしい（当日式はこの後にはないですし、遅くなって困る親族やゲストもいなかったと後で知りました）
挙式中赤ちゃんが泣き出し、お母さんが連れ出そうとされましたがガメラの三脚が邪魔でベビーカーが出られず苦労されてました。三脚があの位置（通路を塞ぐ）にあるのも、配慮が足りないし、撮影事情で仕方なかったとしてもスタッフはすぐに対応されずに、かなりたってからこられました。
タバコを吸う人のための出入り口と外が近すぎ、披露宴中ずっと寒かったです。女性はこの時期上のはおりはストールが多くて、皆さん寒そうでした。タバコの出入り口付近に対策いただくか、開け閉めを常にするようアナウンスしてほしかったです。
ロケーション・交通の便
アクセス自体はよいかもですが、
時期により渋滞します。
現在はコロナもありわかりませんが、バスや車の場合は30分以上余裕をみた方がよいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-06-16 14:21:00.0
yukg3gaki様
この度は口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またたくさんの貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
ご参列頂いた際に、ご不便な想いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
ひとつひとつしっかりと改善をさせて頂きたく思っております。
まず、挙式会場にてお立ち頂くお時間を生んでしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。
KOTOWA 京都 八坂のチャペルの最大着席人数は80名様でございまして、
参列者様のお人数が80名様を超えてしまうとご起立頂いてでの参列になってしまいます。
その際は、女性やご年配の方をご優先にご着席頂くなどしっかりとした配慮が必要になる事を改めて実感しております。
今後のご案内方法にもしっかりと改善させて頂きます。
またバスに関しまして到着が生じてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
渋滞などによる遅延が判明した段階で、挙式時間を遅らせるなど配慮をさせて頂く必要がある事を今後は徹底して意識して参ります。
おタバコを吸う方々へのスペースに対して、披露宴の中でお過ごし頂くスペースが隣接してしまいました事、大変申し訳ございません。
こちらに関しましても1階の喫煙ルームを優先的に使用して頂くなど改善に努めさせて頂きます。
改めましてこの度は口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
頂きました貴重な意見を基によりゲスト様におもてなしを感じて頂けるよう、改善をさせて頂きます。
KOTOWA 京都 八坂
キャスト一同
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