クラシカ表参道／別邸KEYAKI ●ＢＰグループ
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クラシカ表参道／別邸KEYAKI
ななぱるさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-06-27 00:00:00.0
和装も洋装も叶えられるコンセプト
- ななぱるさん
- 投稿日：2026-06-30 22:53:59.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
和装と洋装、どちらも気になっていたので、伺いました。
<良かった点>
・抹茶が随所に登場していたり、和洋ミックスかつクラシカルな雰囲気をコンセプトとしているところが良かったです。
<気になった点>
・他はホテルを中心に見ていたからか、スタッフのバイト感が気になってしまいました。うろ覚えで料理の説明をしていたり、困っていそうな客がいても、足早に去っていくスタッフなど。。
・チャペルが素敵で伺いましたが、写真で見るのとは少し違う印象でした。竹は本物とのことでしたが、光の入り方のせいで少し作り物に見えてしまうというか、作られた自然感がありました。
・披露宴会場がいくつかありますが、入口は小さな1ヶ所のみなので、あまりにもガヤガヤしていました。当日式を迎えられている方に何度も何度も多数のフェア参加者がすれ違っておりました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-08-19 20:42:19.0
ななぱる様
この度は誠におめでとうございます。
数ある式場よりクラシカ表参道のブライダルフェアへご参加いただき、ありがとうございました。
ご結婚式に向けて、有意義なお時間となっておりましたら幸いでございます。
また、多くの温かいお言葉はスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
当館でお届けするご結婚式は【一生の記憶に残る結婚式】です。
これを体現するべく、おふたりはもちろん、ゲストひとりひとりを想った【心づくしのおもてなし】を届けてまいります。
日本の古き良きおもてなしの心に最新トレンドを掛け合わせた今までにない心から幸せなご結婚式を一緒に創りましょう。
また、お抹茶やコンセプトについての賛辞をいただきありがとうございます。
クラシカ表参道は日本の美しさを大切にした建物なので、和も洋もどちらにも似合うのが特徴のひとつです。
一方で、スタッフの接客対応、チャペルの見え方、そして当日の動線や混雑状況につきまして、ご不快な思いとご不安を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご案内や料理説明の際、スタッフの知識不足や配慮に欠ける行動など、全スタッフの接客スキル向上および教育を改めて徹底し、新郎新婦様やゲストの皆様に安心してお過ごしいただける空間作りを改善してまいります。
また、お写真との印象の違いや、光の入り方によって不自然さを感じさせてしまった点、真摯に受け止めております。天候や時間帯による見え方の工夫など、よりリアルな美しさを感じていただけるようなご案内に努めてまいります。
さらに、当日のご新郎新婦様やゲストの皆様、そしてフェアご参加のお客様が同じ空間で慌ただしくすれ違ってしまったこと、大変失礼いたしました。プライベート感を大切にしていただけるよう、ご案内の導線を見直してまいります。
いただいたお言葉をスタッフ一同で共有し、より満足度の高い式場作りへと活かしてまいります。
数々の温かいお言葉をくださいまして、誠にありがとうございます。
またななぱる様とお会いできる事を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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