アカガネリゾート京都東山　（AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA）

ここさんのクチコミ/料金実例

• 会場からの返信
• 最終更新日：2026-03-07 10:08:02.0

ここ様

この度は、口コミのご投稿ありがとうございます。
AKAGANE RESORTでのご結婚、誠におめでとうございます。
おふたりの大切な一日を当式場でお手伝いできましたこと、心より光栄に思います。

AKAGANE RESORTは、1925年創建の美邸宅をリノベーションした、700坪の緑に包まれた歴史と趣のある空間です。
「もう一度挙げるならAKAGANEで」という身に余るほどのお言葉をいただき、胸が熱くなる思いです。
銅板が輝く吹き抜けの披露宴会場や、冬でも緑が映える挙式会場など、当館の意匠を活かしておふたりらしい「流しテーブル」での洗練された時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく存じます。
理想を形にしたヘアメイクや装花のトータルコーディネートにより、幸せな気分で当日を迎えられたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります！
おふたりの想いに寄り添い、ゲストの皆様の笑い声が溢れる楽しいひとときをサポートできたこと、誠に光栄です。

一方で、お料理を披露宴後にお召し上がりいただけなかった点や、持ち込みグッズの取り扱い、ブーケの向き、さらにはお見積りのご案内においてご満足いただけない点があったこと、深くお詫び申し上げます。
特にお食事を心残りにさせてしまったこと、また初期見積もり時の配慮が欠けていたことを真摯に受け止めております。
お客様にご納得いただけるサービスを提供できるよう、事前の説明徹底や当日のオペレーションを全スタッフで改善してまいります。

今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に全力で取り組んでまいります。
おふたりの末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。