アカガネリゾート京都東山 （AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA） ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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アカガネリゾート京都東山 （AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA）
ごすさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：17名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2025-05-17 00:00:00.0
人生の最大級の晴れ舞台
- ごすさん（挙式時45歳）
- 投稿日：2025-06-03 18:28:31.0確認済み
挙式・披露宴の感想
新緑が美しく、大変雰囲気の良い空間で、ドラマチックな演出で挙式が叶った事は、とても嬉しく、感動しました。
ブーケの演出が素敵だなと思いました。これまで参列したお式にはなかった演出で新鮮でした。
また、ブーケの真紅のバラと庭園の新緑とウェディングドレスの白のコントラストがとても美味しく、想像以上でした。
式の動画はそれなりのお値段でしたが、参列が出来なかった友人などにも式の雰囲気を伝えられて、追加して良かったです。
併せて、オプションで加えたストーリームービーについては、保存用に頂いたDVDに雑音が入っていたのには、がっかりでした。
また、式の打ち合わせで意思疎通できずに、後で色々想定外の事が起こったりして、ストレスに感じる事が多々ありました。招待状の文面に関しては、未だに不満が残ります。ブライダルのプロフェッショナルだとお任せ出来ると信頼してたが、過信し過ぎたせいか、残念でした。
ブライダルのプロとして、新旧の婚礼についてもっと勉強して、知識を構築するべきかと思います。
こちらは経験のないので、その分プロとしてもっと色々な提案をして貰えたら良かったです。
私達は昼の婚礼だったので、後の夜の婚礼の準備の為か、余韻に浸る暇もなく、追い立てられる様な感じを受けたのが、最後の最後に寂しかったです。
1日1組に絞ったレストランでの挙式の方が良かったと思ってしまいました。
ただ、打ち合わせも挙式も楽しめたので、良かったです。
会場の雰囲気
外の喧騒とは打って変わって、静かで落ち着いた特別感いっぱいの雰囲気で、私達だけの式を味わえたのは満足でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ずっと笑顔のカメラマンの方の対応に、姉共々感銘を受けました。
料理・飲物
試食会で味わった通り、非常に美味しいお料理に満足でした。
強いて言えば、パンがもうワンランク上だと更に満足度が増します。
ドリンクも無くなったらすぐにおかわりを持って来て頂き、行き届いた配慮は嬉しかったです。
料金とその説明
契約時の見積もりは必要最低限のものしか含まれず、結局追加料金が積み上がり、予想より高額になった。自己でしっかり確認すべきだった。
ロケーション・交通の便
車両の入れない道沿いにあり、式場のリムジンバス乗り場も会場から更に坂の上にあるので、ご高齢の方などは配慮が必要なので、要注意です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-06-28 10:42:08.0
ごす様
この度は、AKAGANEでのご結婚、誠におめでとうございます。おふたりの大切な一日を当式場でお手伝いできましたこと、心より光栄に思います。
新緑が美しい空間での挙式、そしてドラマチックな演出がおふたりにとって感動的な思い出となられたこと、大変嬉しく思います。ブーケの演出もおふたりならではの特別なものとなり、真紅のバラと新緑、ウェディングドレスの白のコントラストが想像以上だったとのお言葉、私どもも大変光栄です。
動画が、ご参列できなかったご友人にも雰囲気をお伝えできたとのこと、何よりでございます。一方で、オプションで追加されたストーリームービーに雑音が入っていたとのこと、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。この点につきましては、担当部署へ共有し、今後の品質管理を徹底してまいります。
お料理につきましても、試食会で感じられた美味しさを当日もご満足いただけたとのこと、大変喜ばしい限りです。ドリンクサービスについても、きめ細やかな配慮ができたとお褒めいただき、光栄です。
また、お打合せから当日まで、おふたりに多大なるご心労をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。特に、意思疎通の不足による想定外の事態や招待状の文面に関しまして、ご期待を裏切ってしまい、大変申し訳ございません。
ブライダルのプロフェッショナルとして、おふたりの想いを深く理解し、新旧の婚礼に関する知識に基づいた幅広いご提案をすべきでした。このご指摘を真摯に受け止め、全スタッフの教育と意識改革を徹底し、より安心して、そして心から楽しんでお打合せを進めていただけるよう、改善に尽力いたします。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は、AKAGANEがお客様にとって最高の場所であり続けるために不可欠なものです。おふたりからいただいたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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