アカガネリゾート京都東山 （AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA） ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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アカガネリゾート京都東山 （AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA）
きょんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-08-07 00:00:00.0
京都らしく参加したい会場！
- きょんさん
- 投稿日：2023-08-11 05:55:23.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
結納の食事会をVMGグループでさせていただきブライダルが京都にあったので1度見に行こうと思いフェアに参加しました。第一印象としてはとにかく京都らしくてお庭がどこから撮っても写真映えする事です。誰が見ても素敵！と感動すると思います。またお料理も本当に美味しくて流石だなと感じます。費用も他の所と比較できるような金額で出していただき、特別驚くような見積もりではなかったです。気になる点としては立地とプランナーさんの対応です。東山の観光地のど真ん中にあるのでバスやタクシーで行ったとしても、常に人が多く停車するのも一苦労なのではないかと思います。観光シーズンに結婚式をされる方は特にゲストが大変になるのではないでしょうか。高齢の方が参列される場合も同様で、さらに言うと中は石畳ばかりの階段や狭い道なので本当に歩くのが怖かったです。裏からスロープもあるようですがそうすると控え室には行けずチャペルで待機していてもらうとの事。その辺は少しネックになると感じました。そしてプランナーさんの対応で、今検討しているホテルさんをどう思ってるか、本当のところどっちがいいと思ってるかなど深く聞きすぎるのはどうかと思いますね…笑。反応にも困りますし、それほどさっさと、こっちに決めて欲しいんだろうかと思いました。結婚式を作り上げる方針が好きだった分余計にうーんとなりました。遠方にいる旦那に代わって色々見ているので最終判断はもう一度一緒に見学して決めると伝えると「フェアの予約をしておきましょうか？」と言ってくださったのですが「今すぐには決めれないからこちらからメールします。名刺をいただけますか？」と言うとたまたま名刺を持ち合わせていないとのこと。それは良いのですが「後でフェア登録してくださったメールアドレスにこちらからアドレスと番号を書いて送ります。」と言われたので待ってましたがメールは来ず…。良い人と思ってたので余計にがっかり…。スタッフの対応など説明の時売りにされてたのに、このような対応では誠実さに欠けるのではと感じました。
自分が挙式をするというより友達の結婚式に参列したい会場！という感じでした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-11-30 10:12:52.0
きょん様
この度のご良縁、誠におめでとうございます。
おふたりの特別な一日に、当会場をご見学でお選びいただけましたことを
大変光栄に存じます。
また、おいそがしい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
会場の雰囲気に関しまして、お気に召していただけ、京都らしさを感じていただけましたこと大変嬉しく感じております。
東山700坪の緑溢れる会場として、
雰囲気やお写真をたくさん撮っていただけ、ゲストの皆様にも
お楽しみいただいております会場でございます。
ただ、仰っていただきましたように、
当時のものをそのまま残している庭園だからこそ、
一部石畳がそのまま残っているのですが、当日ゲストの皆様にはスタッフが
お声がけをしながら、ゆっくりと庭園を堪能しながら過ごしていただいておりますので、ご安心いただければと思います。
スタッフの対応におきましては、きょん様にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、いただきました貴重なご意見をスタッフ間
でしっかりと共有し改善に努めて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうとざいました。
この度は、誠にありがとうございました。
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