アカガネリゾート京都東山　（AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA）

まっちぃさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2022-08-01 21:39:10.0

まっちぃ様

この度はAKAGANE RESORTへご参列いただき、誠にありがとうございました。
また率直なご感想をご投稿いただき、ありがとうございます。
お感じ頂いた内容は改善に努めるとともに、誤解なきようこちらの返信にてお伝えさせていただきます事ご容赦くださいませ。

観光地としてもお楽しみいただける東山エリアにございますため
皆様ご来館いただきやすいよう、京都駅からシャトルバスを運行しております。
あいにく他の沿線をご利用でいらっしゃいましたら、ご不便お掛けし申し訳ございません。

大正時代に建てられた建物を大切に扱っており、ゆっくりとお庭をお楽しみいただきながら周遊できますように昔ながらの設えとなっております。
お過ごしいただくにあたって、お足元のご案内などスタッフからもより気を付けたご案内を努めてまいります。

あわせて、ご余興のリハーサルにつきまして不安なお気持ちのままお過ごしいただくこととなり申し訳ございませんでした。
プランナー含めたスタッフには祖語のないように努めてまいります。

最後に、披露宴会場の装花に関しましては、新郎新婦様のご希望に合わせて、ゲストの方々にお配りを行わせていただいております。
ゲストの皆様のお帰りに合わせてお渡しできますよう、ご退館前におまとめしております。
ご覧いただく中では驚かせてしまったかと思いますので、ご指摘いただきましたようにお片付けの対応については改善に努めてまいります。

まっちぃ様におかれましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂きましたご感想を真摯に受け止め、お越しいただく皆様が快適にお過ごしいただけますよう、また何より新郎新婦様の思い描く一日が皆様にお届けできますようスタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。