アルマリアン 福岡（ＡＬＭＡＬＩＥＮ ＦＵＫＵＯＫＡ） ●エスクリグループ
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アルマリアン 福岡（ＡＬＭＡＬＩＥＮ ＦＵＫＵＯＫＡ）
けいすけさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：102名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-07-27 00:00:00.0
若手スタッフの指導改善でより良い式場に
- けいすけさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2019-10-13 11:22:59.0確認済み
挙式・披露宴の感想
７月下旬に挙げました。
全天候型ということですが、それでも晴れていた方が見映えのいい会場です。日光を取り入れる造りになっているので、天候が不安でした。当日は少し雲がかかった程度でしたが、問題なく日光がチャペルを彩り、とても綺麗な状況でした。
アテンドスタッフの対応も素晴らしかったです。ギリギリで新郎のヘアメイクもお願いして、リハなしで当日を迎えたのですが、きっちり整えていただきました。
チャペルでの動きかたも、直前に牧師さんから一通り通してもらうことができ、本番中もアイコンタクトでエスコートしてくれます。安心しました。
会場のお花もとても綺麗に飾っていただきました。担当のかたともしっかり打ち合わせを行うことができ、希望するものに限りなく近い仕上がりでした。
当日の料理も素晴らしく、シェフとの打ち合わせではかなりわがままを言いましたが、しっかりと代替案を提示してくださり、満足のいく料理を提供できました。後日ゲストからも、「料理美味しかった～」との声をたくさんいただきました。
司会の方も、長くなりすぎないように尺に合わせた司会をお願いします。という要望に対応していただきました。
それぞれ専門のスタッフが対応します！といわれていた通り、素晴らしいスタッフがいらっしゃると思います。
が、それぞれの情報共有、連携がいまいちとれていないように感じました。専門スタッフとの打ち合わせ内容がいまいちプランナーさんに繋がってない。逆のパターンもありました。一番多く打ち合わせを行うプランナーさんに要望を言っても、「それは当式場のプランから外れるので・・」といった感じで言葉を濁されますが、専門のスタッフさんにお願いしてみると要望通りとはいかずとも、なんとかなります。何ヵ月も前から決まっていたメイクリハの日程も直近で変更してくれと言われ、理由を聞くとスタッフの日程調整が都合がつかなかった。と。
ゲストの案内も少し手抜きが見られ、誰のゲストか確認しないまま、全然関係ない人間の挙式に案内されていたゲストが何名かいました。
表に出やすい部分で悪い点が目立ち、少し残念な印象に終わったのは否めません。
打ち合わせ毎の見積書も、毎回言われてない項目が上がってきたりこちらから積極的に疑問をぶつける姿勢が絶対必要です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-10-16 13:16:08.0
けいすけ様
この度はご結婚、誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中よりアルマリアン福岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
更にはご多忙の中、口コミ投稿までいただきありがとうございます。
今回のご意見をもとに更なる改善に努めて参ります。
【会場の雰囲気に関して】
白を基調とした明るい印象を多くのお客様にお持ちいただいております。
その点、自然光が差し込むような造りにもなっており、開放感も伴います。
コーディネートに関しても白がベースな分、重ねる色味も邪魔にならず
デザインもしやすいと好評です。
【お料理に関して】
当日を迎えるまでにも試食会を通して、お二人のご納得いただける中身で構成して参りますので
多くのお客様にも喜んでいただけたのではないでしょうか。
デザートやケーキもパティシエが一からイメージを持って取り掛かっていきますので
特別なものになります。
【付帯設備に関して】
幅広いゲストがご参加いただく一大イベントとなっておりますので、必要以上の負担が伴わないように
貸切間のある友人待合や両家別々の控室もご用意しております。
【お打合せに関して】
初期のお見積もりから、殆どの方が新たなこだわりが出て参りますので大半がUPして参ります。
全ては納得ある範疇でお入れしたり・抜いたりとしていただいておりますので、ここの認識を
ズレなく行っていくことを会場側でも努めて参ります。
【サービスに関して】
全てのスタッフ研修を課して教育しておりますが、いくつか至らない点がありましたこと
お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後とも更なるサービス研修などを組み込み、安心してお任せいただけるレベル以上に
教育して参ります。ご意見ありがとうございました。
今後ともお二人の思い出の場所であるアルマリアン福岡をスタッフ全員で守り続けて参りますので
陰ながら見守っていただけますと幸いでございます。
アルマリアン福岡 スタッフ一同
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