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ザ・ロイヤルクラシック福岡
papiさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2021-07-04 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
残念でした
- papiさん
- 投稿日：2021-07-05 21:41:44.0
参列した挙式・披露宴の感想
ウェルカムドリンクが注文した物と違うドリンクが来ました。
その後、1度だけドリンクの注文をスタッフが聞きに来てくださいましたが、ドリンクが来ることなく、披露宴が終了しました。
アレルギー持ちでは無い私に、アレルギー持ちの方向けのデザートが来たので、スタッフに「私はアレルギー持ちでは無い」とお伝えしましたが、3回程「アレルギー持ちですので、違うデザートを、お持ちしました。」と言われました。
結局私の席札を、見せながら、私はアレルギー持ちではないので違う方では無いですか？とお伝えしてやっと確認しに行かれました。
ちゃんとデザートが来たかと思ったら、フォークが無く結局デザートを食べることが出来なかったです。
料理・ケーキ
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-07-27 12:21:44.0
papiさま
この度はザ・ロイヤルクラシック福岡での
挙式・披露宴にご列席いただきまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、papiさまに数々のご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
お飲物のご提供ができていないことや配膳のミスは
お祝いの席においてあってはならないことでございます。
ご指摘いただいた事態をしっかりと受け止め
直ちに改める所存でございます。
papiさまが再びご来館された際、ご満足いただける会場で
あるようスタッフ一同取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
ザ・ロイヤルクラシック福岡
支配人
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12月1日(日) 4部制 09:30～/10:00～/15:00～/17:00～ (3時間程度) 残席 ◎最新設備の音響や映像体験×婚礼料理試食×ふたつの貸切会場見学×お見積り相談が揃った満喫のフェア*大人数想定なら、大人数割りが付く当フェアから予約がおすすめ！更に1件目来館なら会場費を半額プレゼント！
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