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ザ・ロイヤルクラシック福岡
さっこさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：150名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2015-12-19 00:00:00.0
サプライズだらけの幸せな結婚式でした♪
- さっこさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2016-01-18 14:14:17.0確認済み
挙式・披露宴の感想
参列して頂いた皆様全員にとても素敵な結婚式にして頂いた幸せな結婚式でした！当日ハプニングもありましたが、皆が笑って終われた良い式となりました。豪華な披露宴会場にステンドグラスが白い床に反射する素敵なチャペル！ここで挙げることができて幸せでした。
一つ言うならば、プランナーさんが打ち合わせの際など連絡しますと言って毎回連絡が無かったことです。支配人の方にも相談しましたが、改善ならず。余興をお願いしていた友人や兄弟もプランナーさんから連絡がこないと言っていました。人生一度の結婚式。プランナーさんが仕事に追われ大変なこともよくわかりますが、不安なまま当日を迎えました。
素敵な式場で、素敵なスタッフさんもいるなかで大変残念なことだとおもいます。
同じ思いする新郎、新婦が減ることを願っています。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2016-01-21 19:24:19.0
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきありがとうございます。
当日はご列席いただいたゲスト皆様方に祝福されてとても幸せな一日をお過ごしいただけたとの事で、そんな特別な一日のお手伝いをさせて頂くことが出来、スタッフ一同大変感激いたしております。
また、ご披露宴会場やチャペルの設備などお2人からお褒めいただけましたこと大変嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました担当プランナーの対応に関しまして当日までご不安な気持ちにさせてしまい、心からお詫び申し上げます。また、お2人だけでなく余興をされたご友人様やご兄弟の方々へも配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
さっこ様からもあったように結婚式は『人生に一度の特別な日』。
長期間お打合せや準備などを経て当日を迎える中、担当プランナーはお2人の一番近くにいて不安を1つずつ解消しなければならない存在です。
フロントスタッフにてミーティングを行い、ご指導いただきました点を共有し真摯に受けとめ今後お手伝いをさせて頂く多くの新郎様新婦様に安心して当日お迎えいただけるように努めて参ります。
この度はご指導いただきましたこと大変感謝いたします。
ザ・ロイヤルクラシック福岡
マネージャー
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