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インターコンチネンタルホテル大阪
ひかるんさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：85名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-07-15 00:00:00.0
会場の雰囲気は最高！だけどスタッフが…
- ひかるんさん（挙式時24歳）
- 投稿日：2020-01-08 22:58:16.0確認済み
挙式・披露宴の感想
夫婦でチャペルに一目惚れをしてその日に申し込みをしました。他に見学に行ったのは1件のみです。会場、アクセス、料理などは完璧だったのですが、SNS等で結婚式のレビューなどをみると当たったスタッフの方はみんなあまり印象がよくない方ばかりだったな、と思います。
まず、ウェブ予約をして行ったのに（予約確定のメールもきていました）予約が入っていなかった。またそれに対しても特に詫びることのないまま話が進んでいきました。ここの会場の良いところは1日に2家族のみの挙式、その時間帯は貸し切りというところだったのですが、裏を返せばスタッフの方の経験値が少ないということです。
特にヘアメイクの方。慣れていらっしゃらないのか「今風」というものを知らず、持ち込み不可だったためわざわざ有名なメイクアップアーティストさんにカルテを書いてもらい、打ち合わせに臨んだのですが、再現ができない。もっというと本番当日にヘアをしてもらってるときに、あまり気に入らなかったので「ここを変えてほしい」とお願いすると、機嫌が悪くなりそこから口数が0に。結婚式当日に新婦が気を使うという意味のわからない構図になりました。また、装花もプラスで打ち合わせをしてもらったのですが、当日思い描いていたイメージと全く違う会場になっており驚きました。（大人っぽい会場にしたかったのに、なぜか可愛い系になっていた）プランナーさんも、良いのか悪いのかは個人の感覚によるかと思いますが特に提案をしてくれるようなタイプではなく、頼りにしたい！という方ではありませんでした。
高いお金を払っているので自分としては納得するしかなかったですし、友人からはとてもいい式だったと言ってもらえるので、今更もう良いのですがスタッフの方との相性がとことん悪かったです。他の方に当たればいいのかもしれませんが…。ただ会場は素晴らしいので1度見学にいくことをお勧めします。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-01-09 10:48:04.0
ひかるん様
この度は、ご結婚誠におめでとうございます。
数ある会場の中より、インターコンチネンタルホテル大阪をお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
チャペルをはじめホテルの雰囲気へのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ご参列者様からもお喜びを頂けたとのことで何よりでございます。
しかしながら私共が最も大切にいたしておりますおふたりへのご対応という部分におきまして
ひかるん様にご満足いただける案内ではなかったとのお言葉を真摯に受けとめまして
スタッフ一同、今後に生かしてまいりたいと存じます。
クチコミのご投稿くださいまして、ありがとうございました。
もしよろしければ、今後お近くにお越しの折にはお立寄りくださいませ。
おふたりの末永い幸せを心より祈念しております。
ありがとうございました。
インターコンチネンタルホテル大阪
ウェディング
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