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インターコンチネンタルホテル大阪
yeriさんのクチコミ
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総合満足度:
評価なし
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会場の雰囲気:
評価なし -
サービス:
評価なし -
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
評価なし
招待者人数：73名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-11-03 00:00:00.0
ホテルの宿泊がなければ本当に最高でした
- yeriさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2019-11-05 18:16:41.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ホテルと式場は別という認識ではないので記入します。結婚式は本当にとても良かったです。式をあげるまでに、本人たちが遠方のため頻繁に足を運ぶ事が難しく、それを伝えた際に協力していただき感謝しております。
プランに一泊プレゼントとして当日の宿泊(朝食付き)が含まれていましたが、こちらのおかげでとても悲しい思い出になりました。
ホテルフロントで朝食の説明が無かったので、部屋へ入った後に部屋から電話で確認すると10：30ラストオーダーですという回答のみでした。それを信じて翌朝を迎え、間に合うように発送する荷物の引き取りを頼み、部屋に来たホテルスタッフの方に念のためもう一度朝食時間を尋ねると「もう料理は下がられてる時間です」「念のため電話してみますね」「なんかレストラン閉まってるのに連絡取りたいって言ってるんですけど(本当にこのままの文章でした)」と、目の前で連絡して下さいましたが、繋がらなかったようです。(ちなみに連絡をとってくれとは言ってない)
式当日の朝から翌朝までずっと、まともに食事をとっていなかったので朝食は本当に楽しみにしていたのですが、「有料のルームサービスをご利用してください」とのこと。私たちの行動時間が遅い事にも問題があるのは重々承知ですが、電話で確認したけど、私たちの自業自得だそうです。お酒を飲まない私たちにとっては部屋にお祝いのシャンパンを置いて頂くよりも、本当にただ食事がしたかったです。
本来笑顔で帰れるはずが、あまりにバカにされてるような気分で惨めになり、本気で泣きながら帰ることなりました。前日にたくさん祝福してもらった幸福感が一気に吹き飛び、残念ながらもう足を踏み入れたくない気持ちになりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-11-14 19:31:07.0
yeri様
この度は、御両家様のたいせつな一日をインターコンチネンタルホテル大阪にご用命賜り厚く御礼申し上げます。
また、クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
yeri様のご結婚ご披露宴というたいせつな一日をお過ごしいただく会場として、インタコンチネンタルホテル大阪をお選びいただき、また、ご案内いたしました婚礼スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴致し感謝申し上げます。
しかしながら、せっかくの夢のようなお時間を、おふたりにとって悲しい思い出になってしまうような形にさせてしまいましたことをお伺いし心を痛めております。
今後もしよろしければ、おふたりと御両家の皆様の想い出のホテルとして、記念日のお食事やご宿泊など含め、様々なシーンで皆様に足をお運びいただけましたら幸いでございます。
yeri様と御両家の皆様に、何年後、何十年後、その先々の記念日などにも安心してお過ごしいただけるホテルでありますよう、これから先もスタッフ一同尽力してまいります。
yeri様ご夫妻ならびに御両家様の末永いお幸せを、こころよりお祈り申し上げます。
インターコンチネンタルホテル大阪
ウェディング
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
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