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ＴＨＥ ＧＲＡＮＤ ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＭＩＮＡＴＯＭＩＲＡＩ （グランドオリエンタル みなとみらい）
まさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-06-21 00:00:00.0
ロケーションはいいが、スタッフの方の対応がイマイチ
- まさん
- 投稿日：2026-06-21 18:49:48.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
みなとみらいらしい景色や会場の雰囲気はとても素敵でした。特に眺望の良さは魅力的だと感じました。
一方で、ブライダルフェアの内容として骨格診断やカラー診断の案内があり楽しみにしていましたが、他の参加者の方は実施されているように見えたものの、私たちは受けることができず残念でした。事前に対象条件などがあるようであれば説明があるとよかったと思います。
また、プランナーの方との相談では、検討していたホテルウェディングについて否定的な意見が多く、他の選択肢を公平に比較するというよりは自社会場を強く勧められている印象を受けました。契約を急かされるような雰囲気もあり、少しプレッシャーを感じました。
会場自体は魅力的だっただけに、接客面での配慮があればより良い見学になったと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-06-24 10:48:25.0
ま 様
この度は数ある式場の中からグランドオリエンタルみなとみらいへ、お越しいただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、プランナーとのご相談の中で、ホテルウェディングとの比較について公平性に欠ける印象を与えてしまい、またご契約を急かされるような雰囲気からプレッシャーを感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、おふたりのご希望や価値観に寄り添い、それぞれの選択肢を十分にご検討いただけるようご案内すべきところ、配慮が至らず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見をスタッフ間で共有し、お客様に安心してご相談いただけるご案内を徹底するとともに、より信頼いただける接客に努めてまいります。
この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
グランドオリエンタルみなとみらい ブライダルサロンスタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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