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ＴＨＥ ＧＲＡＮＤ ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＭＩＮＡＴＯＭＩＲＡＩ （グランドオリエンタル みなとみらい）
みさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-12-24 00:00:00.0
チャペルは良いが対応が残念
- みさん
- 投稿日：2022-12-25 14:15:43.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
式場全体の外観は、緑を基調としたお洒落な雰囲気になっていて、みなとみらいにいることを忘れさせてくれるような素敵なものでした。チャペルも2面ガラスのデザインになっていて、自然光を取込むことができるようになっていました。開放感がある空間かつ直射日光が入らない設計になっているため、逆光の心配がないのが良いなと思いました。
ゲストの待合室、美容室、屋上テラス等、広さ、綺麗さなどは申し分ありません。
悪かった点としては、披露宴会場の景色に駐車場等が見える所です。非日常感を味わいたい方には向いていないかもしれません。
また見学終了後、シャトルバスがあるとの案内を受け待っていましたが、バスは来ませんでした。スタッフに尋ねた所、「道路混雑によりバスが遅延している」と。結局、40分待っても来なかったので、タクシーを利用しました。タクシーでは最寄り駅までは5分もかからず到着し、タクシー乗車中にシャトルバスとすれ違うこともありませんでした。
見学開始時に5時間後に次の予定があることを伝えていたのに時間を守られなかったこと。その後メールが届いたが、一切今回のことへ触れておらず、共有がされてないと思われること。結婚式本番でも、シャトルバスの遅延の可能性などを考えると結婚式会場には選びたくないなと思いました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-05-12 20:03:35.0
み様
この度はご婚約、誠におめでとうございます。
そして貴重なお時間の中、ブライダルフェアにご参加いただきまして
誠にありがとうございました。
グランドオリエンタルみなとみらいでは、
2面ガラス張りの開放感溢れる空間の中で、たっぷりの自然光と緑を望みつつ、
ハープをはじめとする弦楽の生演奏に包まれながらの挙式を行っております。
当日おふたりが誓いを立てる大切な瞬間が、み様はもちろん、大切なゲストの皆さまにとっても忘れることのできないひとときとなることができれば幸いです。
また、お客様のご希望のお時間に間に合わせられなかったことやシャトルバスの件に関してお二人に
ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、お二人のようなお気持ちにお客様をさせぬよう頂いたご意見を真摯に受け止めスタッフ教育により
力を入れて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
グランドオリエンタルみなとみらい
スタッフ一同
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