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ＴＨＥ ＧＲＡＮＤ ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＭＩＮＡＴＯＭＩＲＡＩ （グランドオリエンタル みなとみらい）
なおさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-01-15 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
素敵な結婚式！挙式場の対応が…
- なおさん
- 投稿日：2022-10-18 03:56:57.0
参列した挙式・披露宴の感想
結婚式はお友達らしいとっても素敵な挙式でした。
みなとみらいの挙式場なのもあり景色は良かったのと新しい施設なためとても綺麗でした。
１０月と記入しましたが１月挙式です。
チャペルは決して大きくないですが
唄を歌ってくれる出演等含めとても感動的でした。
個人的に友人の結婚式でとてもいい式なので
あまり言いたくないですが、
挙式場の対応は今までの結婚式含め
いろんな面で最悪でした。
屋上での写真撮影の時風も強く高台、海も近いためとても寒いのにも関わらずゲストを待たせて段取りも悪く寒いことに対しての対応はなし。写真撮ひとつもなかなかゲストをまとめられず時間がかかる。
あんなに寒いのであれば案内をして上着の準備等を促すべき。女性側は寒さで凍え写真どころじゃなかったです。
披露宴会場でも段取りは悪いし時間はおして新郎新婦が焦るような状況になっている。
アテンドも何をしているんだかわからないし、
ウェイトレスはバイトなんだと思いますが暇があれば私語をしている。演習の合間にゲストの真ん前にきて何かするため見えずこちらが避けながら見る。
お皿やグラスはさげないし飲み物は3回頼んでも出てこない。
途中でお手洗いに行きたくなり出ようとすると演出ありますのでといわれまつも30分程度ある。トイレに行けたよねと心底感じました。
簡単に書いてもこの程度出てきます。
本当に最悪でした。
友達の挙式をこのような思い出にしたことも本当に許せません。参列者6人グループでしたがみな同意見で本当に挙式場としてあり得ないと思いました。
金額も高いのに残念です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-11-19 19:14:17.0
なお様
この度はグランドオリエンタルみなとみらいにご参列くださいまして
誠にありがとうございました。
また貴重な口コミのご投稿もありがとうございます。
グランドオリエンタルみなとみらいでは、
2面ガラス張りの自然光が差し込む空間の中で、
あたたかな弦楽の生演奏に包まれながらの挙式を行っております。
横浜にありながらも、1歩足を踏み入れると海外のリゾートに来たかのような非日常空間の中で、
記憶に残るようなお時間を過ごしていただけておりましたら幸いです。
その一方で屋上でのお時間やご披露宴の際は、非常に残念な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
なお様よりいただきましたお言葉をグランドオリエンタルみなとみらいとして重くt受け止め、
今後当館のご結婚式において、同じ思いをされるお客様がいらっしゃらないよう、
スタッフ一同改善に努めてまいります。
おいそがしい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またご参列される機会がございましたら、ぜひ楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
グランドオリエンタルみなとみらい スタッフ一同
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