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ＴＨＥ ＧＲＡＮＤ ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＭＩＮＡＴＯＭＩＲＡＩ （グランドオリエンタル みなとみらい）
ゆんぼさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-06-19 00:00:00.0
アレルギー報告の意味なし
- ゆんぼさん
- 投稿日：2022-06-27 20:28:22.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
【Good】
・テイストの異なる披露宴会場5つを比較できる
・披露宴会場ごとにイメージした良い香りがする（気に入った香りがあれば提携ショップで購入出来るとの事）
・新郎新婦の席をテーブル椅子か、ソファーに変更可能
・ガラス張りの開放的なチャペル
・施設全体がリゾート感のある雰囲気
【Bad】
・事前（予約時と前日確認時）にアレルギーだと報告していた食材が、ウェルカムフードとして丸ごと入ったまま出された。アレルギーを軽視しているのか、単なる連携ミスなのか、命に関わるほど重度のアレルギー持ちの私だからこそ、主人も大激怒でした。
・正方形の披露宴会場からの展望が少し残念。左手はランドマークタワービュー◎、正面は海◎、右手は駐車場ビュー×。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-08 12:36:49.0
ゆんぼ様
この度は誠におめでとうございます。
また数ある式場の中から当館にご興味をお持ちいただきありがとうございました。
当館ではみなとみらいの絶景をお愉しみいただきながらおふたりの大切なゲストの皆さまに時間を気にせずゆったりと過ごしていただけるよう「TIMELESS EXTRAODINARY~MINTOMIRAI RESORT~」というコンセプトのもと、陽光や緑をふんだんに取り入れた4つのご披露宴会場をご用意しております。
当日はゲストの皆様にも日常を忘れて特別なお時間をお過ごしいただけるのではないでしょうか。
また、この度はゆんぼ様に対し、アレルギー報告をしていただいていたにも関わらず、お食事をご提供してしまい不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点に関して、まったく申し開きのしようがなく、ゆんぼ様の貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、スタッフ一同対応のあり方を改め、すべてのお客様が安心して頂けるよう努めて参ります。
どんなに些細なことでも構いませんので、今後ご質問などがでてきましたらお気軽にご連絡くださいませ。
スタッフ一同、精一杯心を込めてご案内させていただきます。
貴重な口コミのご投稿誠にありがとうございました。
グランドオリエンタルみなとみらい スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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