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ＴＨＥ ＧＲＡＮＤ ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＭＩＮＡＴＯＭＩＲＡＩ （グランドオリエンタル みなとみらい）
はるさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-11-21 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
リゾートチックでおしゃれな会場
- はるさん
- 投稿日：2021-11-22 12:49:45.0
参列した挙式・披露宴の感想
リゾートチックな雰囲気で、屋上はルーフトップバーになっていておしゃれな印象です。屋上からはみなとみらいを見渡せて景色を楽しめます。
気になったのはお料理や飲み物をサーブするスタッフの対応が…。
料理のサーブのペースが早く、食べ終わる前にどんどん来るので急いで食べないといけませんでした。
それなのに空いたお皿は下げずに運んできて、置きにくそうに置いていく…。飛沫防止のパーテーションがあるから置きにくいというのもあるかもしれませんが、机の上がごちゃごちゃ。
パンやコーヒーのお代わりは、なぜか毎回私だけ聞かれず貰えませんでした。全員に聞くべきでは？
コーヒーは盛大に零れていました。
新郎新婦からゲストへスイーツセットのプレゼントがあったのですが、サーブの際私の名前の読み方を間違えて呼ばれました。そうゆう情報は新郎新婦から正確に伝えられているのではないかと思うので、単にスタッフが意識されてないのかなと思ってしまいます。
会場はとてもおしゃれでよい点ばかりですが、スタッフの対応が残念でした。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-07 17:25:58.0
はる様
この度はグランドオリエンタルみなとみらいにご参列くださいまして
誠にありがとうございました。
また貴重な口コミのご投稿もありがとうございます。
グランドオリエンタルみなとみらいは海を間近に臨む立地に位置していることから、はる様にお喜びいただきましたルーフトップテラスでは、横浜の海だけでなく観覧車やランドマークタワー、赤レンガ倉庫など、
横浜のシティビューもお愉しみいただけるお時間をご用意しております。
サービス面につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お名前の読み間違いやコーヒーのサーブミスなど、あってはならない事ですので
披露宴会場責任者含めサービススタッフへの共有をし、
今後同じ思いをされるお客様がいらっしゃらないよう改善に努めて参ります。
おいそがしい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またご参列される機会がございましたら、ぜひ楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
グランドオリエンタルみなとみらい
スタッフ一同
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