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ＴＨＥ ＧＲＡＮＤ ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＭＩＮＡＴＯＭＩＲＡＩ （グランドオリエンタル みなとみらい）
ゆきさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-11-20 00:00:00.0 新郎新婦との関係：職場上司・同僚
横浜ならではの素敵な式。運営はぐだぐだ
- ゆきさん
- 投稿日：2021-11-21 04:25:31.0
参列した挙式・披露宴の感想
素敵な式で横浜の夜景を一望でき素晴らしい式場だったとおもいます。ただ、運営があまりにもぐだぐだで全ての工程が遅れ遅れになり最終的に6時間近く拘束されました。少し早く来てねと書いてあるので少しだけ早く着いたのに式が始まるまで1時間半も待ち、予定より遅れてるのにゲストラウンジが空いても声はかからずドアも閉まっており、入っていいの？？と周りも分からない様子でした。スタッフの方は皆さん初めてなのか工程表を何度も出しては確認していました。いくつか式に参加しましたが式の最中に工程表をあんなに確認してる事は無いです。あたふたとしていて配膳もテープル内でタイミングがまちまちで食べ初めの気を使いました。2人の思いの溢れる良い式でしたが経験豊富なプロの式場という感じではなかったです。
会場の雰囲気
綺麗でした
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
みんなあたふたとしていました。
料理・飲物
美味しかったです。屋上ででたホットワインと紅茶が冷たくて残念でした。寒かったので
ロケーション・交通の便
普通
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-03 15:10:45.0
ゆき 様
この度はグランドオリエンタルみなとみらいへ
ご来館いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
大切な結婚式にお越しいただいたにも関わらず、
私共スタッフがご不快にさせる対応をしてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ゆき様からいただきましたご意見を、
しかっりとスタッフ間で共有させていただきます。
今後はこのような残念な思いをされることのないよう、
おふたりはもちろん全てのゲストの皆様にご満足いただけるような
一日をおつくりするために、日々教育、改善に努めてまいります。
ゆき様におかれましても、またご列席される機会がございましたら
その際はぜひ幸せな時間を過ごしていただけるようおもてなしをさせていただきます。
また、お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
グランドオリエンタルみなとみらい
スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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