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ＴＨＥ ＧＲＡＮＤ ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＭＩＮＡＴＯＭＩＲＡＩ （グランドオリエンタル みなとみらい）
モモンガモガモガさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-11-06 00:00:00.0 新郎新婦との関係：その他
アットホーム
- モモンガモガモガさん
- 投稿日：2021-11-09 19:39:29.0
参列した挙式・披露宴の感想
天気も良かったこともあり、屋上でのベイエリアの景色をバックに皆で写真も撮れ、会場は入り口からリゾート感満載のとても雰囲気の良い式場でした。式も新郎新婦のお色直しの間や、ウェイティングルームの新郎新婦にまつわる装飾など飽きる時間はありませんでしたし、アットホームな温かみのある式でした。そんな中ちょっと残念に思ったのは、他の方のクチコミにもありますが、１日に何組もあり、忙しいのでしょうけれど、お料理のお皿を片付けないまま次の料理を置いたり、おっこちそうなテーブルの端にカップを置いたり、お願いした飲み物が最後まで来なかったり、出席者を誘導するのに怒鳴り気味だったりはとても気になりました。また、コロナの感染が落ち着き、お酒も解禁されましたが、写真などで何回もマスクを外す密な場面も多く、会食はマスク無しの団欒で大きな声もそこかしこで上がり、とても賑やかな式でしたが、ドアの換気もほとんどされなかったので、ちょっと恐怖感はありました。感染者でなければああなあとは思いました。今後式を挙げるつもりですが、ここは候補にあげないと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-03 15:43:26.0
モモンガモガモガ 様
この度はグランドオリエンタルみなとみらいへご来館いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
当館は1歩足を踏み入れた瞬間から、 日本であることを忘れるような
心地の良い空間をご用意しております。
海や観覧車、ランドマークタワー、ベイブリッジなど横浜の名所が一望でき、 おふたりもゲストの皆様も「横浜らしさ」を感じていただけましたこと私どもも心より幸せなことと感じております。
一方で当館のスタッフの対応によりモモンガモガモガ様には
不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
披露宴会場でのサービスや誘導する際のお声がけなど
グランドオリエンタルみなとみらいからの配慮が足りておらず、
重ねてお詫び申し上げます。
当館では機械喚起を採用しており、各ご披露宴会場は20分毎に空気が入れ替わるようになっております。
また、消毒専任のスタッフを配置をしております。
今後、皆様に安心してご列席いただけるよう感染対策にも、さらに努めて参ります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、
お二人はもちろん全てのゲストの皆様に
ご満足いただけるような一日をお創りするために
日々教育、改善に尽力いたします。
モモンガモガモガ様におかれましても
またご参列してくださる機会がございましたら、
その際はぜひ幸せなお時間をお過ごしいただけるよう
おもてなしをさせていただきたく思います。
貴重な口コミのご投稿誠にありがとうございました。
グランドオリエンタルみなとみらい
スタッフ一同
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