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ＴＨＥ ＧＲＡＮＤ ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＭＩＮＡＴＯＭＩＲＡＩ （グランドオリエンタル みなとみらい）
敦子さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-09-25 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
横浜らしいオシャレなホテル式場
- 敦子さん
- 投稿日：2021-10-17 12:57:39.0
参列した挙式・披露宴の感想
カジュアルで気取りすぎないナチュラルなお式・披露宴でした。
新郎新婦が共に横浜に縁があるとのことで横浜の景色が綺麗に一望できる式場を探してこちらにしたとのエピソードでしたが、遠縁の親戚で、自身には横浜に思い入れが無いのと、天候が曇りがちだったのが相まって、特に良い感情はわきませんでした。
チャペルで聖歌を歌う時にゲストに歌ってもらう式場が多いですが、こちらはひとりのプロ歌手さんが終始歌ってくれて、それがとても美しい歌声でした。
ゲストは恥ずかしがって、とても小さなパラパラした歌声で寂しい感じになりがちなので、いっそゲストに歌わせないというのは良いアイディアだな。と思いました。
会場の雰囲気
チャペルも披露宴会場も一面大きな窓から外の景色が良く見えて開放的でした。
チャペルはゲストの人数に対して規模は小さめ、結構キツキツでした。
披露宴会場もゲスト人数に対してテーブルの大きさも会場の広さも狭く感じました。
スタッフや他のゲストや新郎新婦が行き来する時にぶつからないよう気を付ける必要性を感じました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
駐車場入口が広くなく、わかりにくいので、誰か案内の方がいると優しいかな、と思いました。
挙式が終わり、新郎新婦が一度退場してから、チャペルすぐ横のガーデンに出て、再度新郎新婦が出てきてフラワーシャワーと子どもたちはシャボン玉という段取りだったのですが、
私達は段取りを知らないので、挙式終了・新郎新婦退場後に子どものオムツ替えに行きたいとスタッフに話したところ、ブーケシャワーが終わるまで待って欲しいと言われてしまい、こちらも急を要しているのに、ブーケシャワーに全員がいる必要があるのかな？と思ってしまいました。
「この後ブーケシャワーが控えているので、なるべく早めにお戻りいただけたら幸いです。」と一言添えるくらいで、行かせてくれても良かったと思います。
しかも、せっかく渡されたシャボン玉を出すアイテムが動かなかったのに、声を掛けても誰にも気づいてもらえませんでした。
オムツ替えを待たされてまで参加したのに、残念なブーケシャワーでした。
結局終わった後で話したら、スタッフが電池を逆さまにセットしてしまっていたとのことでした。
そのアイテムとシャボン液をプレゼントしてくれたのは良いが、電池が抜かれていました。
更にその後に屋上へ移動する段取りだったのですが、ブーケシャワー終わった直後、チャペルに子どもの靴を忘れてしまったことに気づき、取りに行けないか？聞いたら、後で屋上に届ける対応で良いか？との返答で、
「目の前にチャペルがあるのに、なぜすぐ取りに行かせてくれるか、取りに行ってもらえないのか？子どもを抱っこしたまま屋上まで移動はしんどい。」と言ったら、結局すぐ取ってきてくれました。
着物だったのですが、披露宴会場退場後も更衣室への案内がなかったり、終始気遣いが今ひとつ足りなかったように思います。
妊婦の私に対して、料理の変更をしてくれる気遣いがあり、担当のスタッフがわざわざ挨拶に来てくれて、椅子にブランケットとクッションの用意があり、嬉しかったです。
料理・飲物
温かいスープをかけていただく魚料理とフォアグラがすごく柔らかくて美味しかった。
デザートは上品なゴールドのプレゼントボックスのような器に薄紫のリボンが掛かり、私は新郎側の親族なので新郎からのメッセージカードが添えられていて、見た目にも可愛く美しく、ウキウキしました。
蓋を開けるとプチサイズのデザートが4種も入っていて、とても豪華でした。
妊婦の私には乾杯酒はジンジャーエール、食後のお茶はルイボスティーに変更されており、細やかな気遣いがあたたかかったです。
料理・ケーキ
ロケーション・交通の便
自家用車だったので、アクセスについてはよくわかりませんが、入り口がひっそりとしていて、わかりにくかった。
土曜なのでそれなりに人通りはありましたが、さすが横浜みなとみらい、ごちゃごちゃしているような印象は無く、眺望・景観も爽やかで都会的で開放感が有り、綺麗でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-01 14:51:24.0
敦子 様
この度はグランドオリエンタルみなとみらいにご参列くださいまして
誠にありがとうございました。
また貴重な口コミのご投稿もありがとうございます。
当館の挙式についてお褒めいただきまして、ありがとうございました。
グランドオリエンタルみなとみらいでは、
2面ガラス張りの開放感溢れる空間の中で、たっぷりの自然光と緑を望みつつ、
弦楽の生演奏に包まれながらの挙式を行っております。
おふたりが誓いを立てる大切な瞬間が、ご新郎様ご新婦様はもちろん、
敦子様をはじめとするゲストの皆さまにとっても忘れることのできないひとときとなっておりましたら幸いです。
また、スタッフの対応でご不快な思いにさせてしまいましたこと
お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
グランドオリエンタルみなとみらいスタッフ一同、ご新郎ご新婦様をはじめ
大切なゲストの皆様にご満足いただけるご結婚式をお手伝いできるよう
改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中口コミのご投稿を
誠にありがとうございました。
グランドオリエンタルみなとみらい
スタッフ一同
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