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ＴＨＥ ＧＲＡＮＤ ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＭＩＮＡＴＯＭＩＲＡＩ （グランドオリエンタル みなとみらい）
ｍさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：78名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-03-16 00:00:00.0
あっという間の一日でした
- ｍさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2019-09-29 20:56:34.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式は、前のカップルが押しており少し遅れてのスタートとのことで少し不安になりながらの入場でした。
見学の際に思った通り、みどりある明るい挙式会場でとてもすてきな雰囲気でした。
退場ではフラワーシャワーを人数分以上でお願いしていましたが、お花が足りなかったのか、後ろの方のゲストは花びらではなく花びらのくず（？）しかもっておらず、なんで？となりました。
その後は、屋上で新郎新婦での2ショットと、ゲスト全員との集合写真を撮影しましたが、見学の際に撮れると聞いていた、ゲストとのスナップショットは残念ながら1枚も撮れませんでした。
続いて、披露宴会場へ。ゲストの人数が80人近くいたため、ケーキカットの際に前に来てくれようとした方々が近づけず、ちょっと申し訳なかったです。ウエディングドレスでの歓談の時間は、ほぼ無く写真を1枚撮ったところで、新婦退場となってしまったので、残念でした。
お色直しは和装（提携のリブラブラフでレンタル）ゲストの皆様に「とても似合っている」と言ってもらい嬉しかったです。
事前にスタッフの方に、口頭と文章でリクエストした内容がうまく伝わっておらず、実現できなかったのがとても残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-10-06 18:18:25.0
m様
改めまして、この度は誠におめでとうございます。
また、大切なご結婚式を当館にお任せいただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をくださり、スタッフ一同で拝読いたしました。
ご意見をくださったことに関しては、全て重く受け止め早急に改善に努めて参ります。
フラワーシャワーに関しまして、
通常皆様に均等にお渡しをしておりますが
実際にお式では数が少なくなってしまった方がいらっしゃったとのこと、お詫び申し上げます。
そして、打合せの中でリクエストいただいた内容がしっかり共有ができず、
残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
グランドオリエンタルみなとみらいスタッフ一同、ご新郎ご新婦様をはじめ
大切なゲストの皆様にご満足いただけるご結婚式を志しご結婚式をお手伝いしておりますので
今後このようなことがないようスタッフ一同改善に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重な口コミのご投稿誠にありがとうございました。
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