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ＴＨＥ ＧＲＡＮＤ ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＭＩＮＡＴＯＭＩＲＡＩ （グランドオリエンタル みなとみらい）
ともさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：81名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-09-14 00:00:00.0
理想通りの結婚式を挙げることができました。
- ともさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2019-09-17 20:39:24.0確認済み
挙式・披露宴の感想
お料理がとっても美味しく友人や親族からもお褒めのお言葉をいただきました。
会場もとてもよかったとみんなにいっていただいていてここで式ができて本当によかったと大満足です。
友人にはここで結婚式を挙げたいと言ってもらえました♪
スタッフも笑顔で素晴らしかったです。とっても感謝してます。
ただ、今後のために何点か指摘させていただきたいことがあります。
一点目、当日初めて式の段取りや当日の振る舞いの練習をさせられました。これは事前にできることなのでその日にあれこれ言わないで欲しかったです。これがなければもっとゆったり楽しめましたし、そのつもりだったので残念なところです。
二点目、プランナーさんとの打ち合わせは正直意味がないものでした。毎回こちらが決定した事項の確認のみでしたので打ち合わせをする意味がないです。いろいろな提案をして欲しかったです。あと毎回打ち合わせに遅刻されていてとくに当たり前のようにされていて気になりました。お忙しいと思いますが、オンタイムできていただけるようのスケジュールを組めないのでしょうか。
三点目、見積りも何度も長時間かけて作られましたが毎回見積り形式がちがうので改善してほしいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-09-21 12:06:27.0
ともさん 様
この度は、誠におめでとうございました。
そして、貴重なお時間を使って口コミのご投稿をいただき、
誠にありがとうございます。
明るく白が基調のシャングリラルームでご結婚式を挙げてくださったのですね。
会場の雰囲気をはじめ、お食事も通してゲストの皆様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
おふたりがゲストの皆様を想ってご準備を頑張ってくださったからこそ、
ご満足いただけるお手伝いができたと感じております。
本当にありがとうございます。
当館では、今後、再び足をお運びいただけるようなイベントも多数ご用意しております。
みなとみらいにお越しになられる際には、是非またいらしてください。
また一方で、お打ち合わせ期間の中で、スタッフの時間管理やご提案に関してご満足いただけなかったこと、
心よりお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、
今後より良いお手伝いができますよう、スタッフの教育、改善に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
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